[GTER] RES: Problema para ativar BGP com a CTBC

[bruno at openline.com.br]

--- "Rubens Kuhl Jr." <rubensk at gmail.com> escreveu:
> Serviço de BGP com qualidade tem suporte diferenciado do tradicional
> NOC up x down ou com perda x sem perda; a vida na Internet global é
> mais complexa do que só uma dezena de configurações, e o histórico
> desta lista dá uma boa idéia disso.

Olá

Em primeiro lugar gostaria de agradecer os depoimentos dados
pelos colegas, na lista e em privado. Esta lista tem um potencial
imenso de colaboração e é um prazer fazer parte dela.

Para constar, o contrato é de trânsito full com fibra própria
da CTBC e roteador cedido em comodato. Com a possibilidade de
BGP multihop, mesmo com roteador cedido não nos parece haver 
motivo razoável pela insistência de cobrança de adicional no 
nosso caso e não cobrança de outros casos análogos como os 
citados pelos colegas.

O Eduardo da CTBC entrou em contato ainda pela manhã, pegou 
os dados do circuito e conversou internamente para encaminhar
e resolver o, nas palavras da operadora, "mal entendido". 
O gerente de contas ficou de nos dar resposta ainda hoje
sobre o caso. Obrigado, Eduardo, pela presteza! Vamos aguardar
e torcer para que dê certo.

Gostei da dica do sistema da Anatel. Não existiria uma versão
para reclamações apenas entre operadoras? Temos usado o 0800
(digo 133) mas o tratamento ali é de usuário final, muitas
vezes não cabe na nossa realidade e não tem resposta em
tempo adequado, isto é, quando tem alguma resposta.

[]s, !3runo Cabral