[GTER] RES: Problema para ativar BGP com a CTBC

[bruno at openline.com.br]

--- =?ISO-8859-1?Q?Fl=E1vio_Ayra?= <flavio at clapweb.com.br> escreveu:
> <2 centavos>
> Nada pior que aceitar um serviço e depois perceber que não foi o combinado.
> </2 centavos>

Faço minhas suas palavras

Após meu e-mail inicial dia 26/01/09 atrás prontamente uma pessoa
da CTBC prontificou-se a dar uma mãozinha. Infelizmente ela
pediu para falar com o consultor primeiro, este desde então
o consultor ENROLA e não resolve nem repassa o problema de
volta a área técnica.

O prazo que me tinha sido apresentado era que alguma solução
seria executada até sexta 30/01/09. Hoje é sexta 06/02/09
e a "nova" posição do consultor é que está "aguardando saber 
o preço do serviço para renegociar o contrato" (aguardando
por quem? Não tenho idéia)

Ou seja, voltou a estaca zero: a CTBC ainda querem COBRAR para
ativar o BGP

Eu tinha a CTBC em alta conta até antes desse incidente. Talvez
os boatos de que a Algar esteja mal das pernas por conta da
crise internacional (investiram em derivativos talvez?) seja
mais que boato... porque cobrar a mais pelo BGP para não usar
IPs deles é dose (e só cederam 1 classe C, não tem como puxar
mais do canal contratado com tão poucos IPs, o cliente só
usa 5M dos 17M ativos dos 34M contratados por conta disso.
E já recebeu outra fatura com a cobrança total)

E o NIC.BR ou o CGI.BR podem ajudar em alguma coisa??? Para
que mesmo serve aquelas ressalvas todas que os ISPs aceitam
para obter AS/CIDR, se as teles podem se dar ao luxo de
negarem interface com o recurso impunemente? Já tenho dois 
casos não resolvidos, um com a OI (a mais de 4 meses) e esse 
da CTBC (quase 2 meses)...

[]s, !3runo Cabral

P.S. o da OI a operadora depois de multa delonga informou
que não pode abrir 2 O.S. para o mesmo cliente e já tem uma
O.S. aberta (de upgrade). Eu teria que cancelar esta para 
poder dar entrada na do BGP. Detalhe, vai fazer um ano e 
não realizam nenhuma ação para instalar o tal upgrade...
Se eu cancelar, esse tempo é perdido e o processo começa
novamente, do inicio. E a Agência ainda altera o PGO para
benefícia-los, é mole?

P.P.S. desculpem o desabafo mas ser prestador de serviços
para ISPs as vezes se revela uma tarefa inglória.