[GTER] BRT x GVT

[Matheus Cucoloto]

Olá pessoal.

Estou enfrentando muitas dificuldades entre Brasil Telecom e GVT
depois das 18:00

Eu tenho um Link da BRT e tenho varios serviços disponiveis através deste link.

Tenho clientes que utilizam muitas operadoras e são do Brasil inteiro,
porem estou recebendo reclamações de clientes meus que utilizam o link
da GVT para acessar os meus serviços.


A reclação esta seguindo um padrão, depois das 18:00 começa a ficar
lento e as 22:00 até as 22:30 o sistema fica instavel muitas
desconexões ocorrem.
Ja um cliente que tem um link da Embratel, Telemar, Brasil Telecom,
Impsat não tem este problema nestes mesmos horarios.

O mais engraçado é que é depois das 18:00 durante o horario comercial
onde tem mais trafego não ocorre isso.

Abri um chamado na BRT por duas vezes e eles disseram com todas as
letras que a rede deles esta perfeita e que é para eu ligar para a
GVT.

Só que eu ligo para a GVT e como não sou cliente nem querem me
atender, dizem que o cliente tem que abrir chamado.

O cliente abre chamado e faz os testes basicos de conexão e não
encontra nada, porem, tenho quase certeza de que tem alguma coisa
entre GVT e BRT que esta ocasionando isso.

Pergunto...

Com quem eu devo reportar isso, ou alguem ai conhece algum pessoal da
GVT que possa ajudar a eliminar este problema?

As regiões afetadas por este problema são Parana, Santa Catarina e Rio
grande do sul.

O tecnico da BRT disse que entre as duas operadoras existe um link de
1Gbps e nunca ultrapassa os 60%, sera?


Obrigado pessoal.


-- 
Matheus Cucoloto
System Admin.
Net Admin.