[GTER] RES: Fast Ethernet 10 Mb dando 9.8 (9.852Kilobits)

[Carlos Roberto Maciel Carneiro]

Agora utilizando novamente o exemplo dado anteriormente.

Quando você vai comprar o açucar você compra o saco plastico ou o açucar?
Não me importa que o saco plastico onde é embalado o açucar suporta 1Kg mas 
tenho que desconsiderar 50gr porque para lacrar o espaço consumido limita a 
quantidade de produto interno.

Se eu comprei 10Mb de "link internet" problema é da operadora se ela me 
colocou em uma rede que só passa 9.8Mb ela que dê o jeito e me entregue os 
10Mb contratados.
Quando você contrata o link o seu objetivo é contratar a rede ou aquilo que 
passa por ela?
(Estamos falando aqui de uma variação para baixo de ~2% do objeto fim do 
contrato)


Quanto a comparação feita com o saco de carvão, "onde o produto pode sofrer 
alteração", que seja bem explicito nas linhas do contrato, pois mesmo 
colocando nas entre-linhas sem destaque cabe contestação a título de má-fé 
dizeres como, "Sai da operadora 10Mb do serviço contratado porém devido a 
perdas no meio do caminho que não quero compensar você terá cerca de 98% do 
serviço contratado."

Quanto as análises técnicas concordo plenamente mas olhando pelo lado 
funcional e como um usuário leigo acredito que caiba sim contestação pois na 
descrição do produto tem que estar claro que o produto pode sofrer 
variações(tanto para cima como para baixo) mas nesse caso é sempre para 
baixo, desproporcional para o cliente, aquele que contratou o serviço que 
tem acima de tudo o direito de ter aquilo que foi contratado e da forma 
contratada e no "volume" contratado.


Atenciosamente,
Carlos Roberto Maciel Carneiro
carlos.roberto.maciel at gmail.com


----- Original Message ----- 
From: Renato Frederick
To: 'Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes'
Sent: Monday, February 02, 2009 1:17 AM
Subject: [GTER] RES: Fast Ethernet 10 Mb dando 9.8 (9.852Kilobits)


Creio que isto poderia ser entendido como:

A operadora está lhe entregando um meio físico que suporta 50Mbits, porém
destes 50, "x"% está sendo ocupado por tráfego de controle e não por tráfego
de dados.
Aí cabe uma interpretação jurídica, dizeres do contrato, prática do mercado
e por aí vai, o que foge do escopo desta lista. Mas não vejo até agora nada
de estranho, é uma característica técnica muito bem conhecida - diga-se de
passagem - dos meios de transmissão que temos.

Concordo que seria bom, para evitar estes pontos, a operadora colocar uma
cláusula no contrato informando que o link ofertado pode sofrer redução da
ponta A até a ponta B devido á características técnicas inerentes á
transmissão e poupar dor de cabeça, mas mais uma vez vai pro jurídico, não
pro técnico.



> -----Mensagem original-----
> De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br]
> Em nome de Carlos Carneiro
> Enviada em: domingo, 1 de fevereiro de 2009 19:51
> Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> Assunto: Re: [GTER] Fast Ethernet 10 Mb dando 9.8 (9.852Kilobits)
>
> Na constatação de diferença de valores entre o contratado e o
> verdadeiramente ofertado deve ser enviado um comunicado por escrito a
> operadora, protocolando a carta de aviso, caso a operadora não corrija
> a
> operadora pode ser acionada judicialmente baseando-se no CDC.
> Sendo overhead ou não se comprou 50Mbits tem que ter na sua porta os
> 50Mbits
> contratados.
>
> Atenção area de TI consultem o seu juridico!!!  :)
>
>
> --
> Atenciosamente,
> Carlos Roberto Maciel Carneiro
> carlos.roberto.maciel at gmail.com
>
>

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gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter