[GTER] Contato Técnico na Oi

bruno em openline.com.br bruno em openline.com.br
Terça Maio 6 11:39:46 BRT 2008


--- KurtKraut <listas em kurtkraut.net> escreveu:
> Olá,
> 
> 
> O PROCON só se destina a pessoa física. Contratos de pessoa jurídica
> somente na justiça comum mesmo.

Olá

Nós já utilizamos o PROCON como pessoa juridica, desde que haja
relação de consumo envolvida. Para efeito da legislação, os
provedores (como o André Luiz da Stratus) são considerados
USUÁRIOS de serviços de telecom, com todos os direitos dessa
condição, inclusive de usar o procon.

Alguém sugeriu acionar a Anatel. Acho uma boa idéia também, caso
a Oi não responda o chamado aberto pelo 0800 correto num prazo
razoável (diria 5 dias úteis no máximo). Lembrando que deve
manter o chamado na Anatel aberto todo 5o dia após a abertura,
pois as teles costumam MENTIR dizendo a Anatel que resolveram
ser ter feito absolutamente nada. Manter o chamado aberto
conta naqueles indices que as concessionárias precisam cumprir
e que são publicados periodicamente pela agência...

[]s, !3runo





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