[GTER] Problemas com a Global Crossing

[bruno.bicalho at usp.br]

Olá,

Não tenho muito conhecimento de redes, então por favor entendam que  
devo falar algumas besteiras aqui.

Tenho conta em um servidor (Stoli) de um provedor gratuito de  
hospedagem (x10hosting) e fazem uns dias que tenho tido problemas com  
roteamento da Global Crossing ao tentar acessar o IP principal do  
mesmo servidor, IP Softlayer (74.86.133.216) mas o IP secundário  
funciona (74.86.116.188). A rota dele para quando tenta ser roteado  
pela Global Crossing não chega ao destino

Trying trace from node 'Sao Paulo, BR' to '74.86.133.216'

      1 64.214.20.114 (64.214.20.114) 0.686 ms 0.459 ms
      2 so7-0-0-2488M.ar2.MIA1.gblx.net (67.17.67.142) 109.466 ms 109.592 ms
      3 IMPSAT.ae0.458.ar2.MIA1.gblx.net (204.246.205.254) 109.519 ms !H ms

Command completed

Esse problema foi reportado por outros usuários de muitos paises  
(Suiça, Argentina, Mexico, EUA) e notificamos a Global Crossing a dois  
dias e ainda estamos sem respostas.

Alguém sugere algo que possa ser feito?

e.. em casa estou tendo outro problema, descobri só por esse problema  
da GC. A GVT não sei porque raios está ocultando o traçar de todas  
rotas que tentar via tracert e traceroute. qual o motivo disso? ou  
será que todos os roteadores estão dando resposta tão demorada que não  
chegam antes do tempo limite?

Rastreando a rota para registro.br [200.160.2.3]
com no máximo 30 saltos:

   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  189.26.193.126
   2     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
   3     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
   4     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
   5     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
   6     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
   7     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
   8     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
   9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  11     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  12    37 ms    37 ms    36 ms  registro.br [200.160.2.3]

Rastreamento concluído.

Obrigado pela atenção,

Bruno Bicalho
bruno.bicalho at usp.br