[GTER] Qualidade de serviço CTBC x EMBRATEL

[Alexandre J. Correa - Onda Internet]

qualidade da instalação e estrutura da ctbc é de longe muito melhor que 
a da embratel, tenho as 2 aqui .. a ctbc esta muitoooooooo melhor...


Andre Luiz Rodrigues Ferreira wrote:
> 2008/7/3 Vander F. dos Santos <vander at allnet.com.br>:
>
>   
>> Olá Thiago,
>>     
>
>
>   
>> Também não temos o reclamar, o nosso serviço está 100% com eles e como o
>> Itamar citou, quando tem algum problema o pessoal ténico é muito eficiente.
>>     
>
>
> Aqui nós temos 60 links com a CTBC e não  temos problemas em sua rede. A
> CTBC fornece um atendimento rápido e falo direto com o técnico assim que
> abro um chamado.
>
>   
>> A única observação é que em algumas localidades a CTBC entrega o link em
>> parceria com outra operadora. Por exemplo, algumas regiões daqui de SP a
>> parceira é com a Telefonica. Só para variar, hoje a Telefonia está com
>> problemas e isso está afetando todo o estado de SP.
>>     
>
>
> Justamente, em Goias eles fazem parceria com a BrasilTelecom, dai é meio
> complicado agilizar o atendimento a chamados.
>
> Abraço!
>
>
>
>   
>> O nosso link é fornecido somente por eles.
>>
>> Ate.,
>> Vander Freitas
>>
>> ----- Original Message ----- From: "Itamar - IspBrasil" <
>> itamar at ispbrasil.com.br>
>> To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes" <
>> gter at eng.registro.br>
>> Sent: Thursday, July 03, 2008 10:46 AM
>> Subject: Re: [GTER] Qualidade de serviço CTBC x EMBRATEL
>>
>>
>>
>> o atendimento comercial deles e` fraco,  entao vc tem que ter um bom
>> consultor, peca tudo escrito no papel para que vc nao tenha problemas
>> futuros.
>>
>>
>> ja a parte tecnica nao tenho o que reclamar,o atendimento e` bom  e
>> rapido,  se vc reclamar de dns eles registram o chamado e um cara
>> especialista em dns entra em contato com voce, se vc reclamar do frame
>> relay um cara especialista em frame relay entra em contato,  entao vc
>> vai estar falando sempre com gente experiente, os tecnicos demonstram
>> ter bons conhecimentos, o link aqui nunca saiu fora do ar.
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> , o link e` bom nunca sai fora do ar
>>
>>
>> Thiago Andrade wrote:
>>
>>     
>>> Boa tarde
>>>
>>> Trabalho com link da Embratel mas, como é de conhecimento de todos da
>>> lista,
>>> a qualidade do atendimento (seja em help desk ou comercial) está cada vez
>>> pior.
>>>
>>> Mesmo com um link de 54Mbps não consigo ampliações e o preço está longe de
>>> concorrer com o mercado.
>>>
>>> Recebi uma proposta da CTBC com 30% menor que o praticado pela Embratel
>>> mas,
>>> não conheço a qualidade do serviço prestado por eles, por isso, recorro a
>>> vocês para saber se alguém (des)abona o serviço desta operadora.
>>>
>>> sds
>>>
>>> Thiago Andrade (tandrade at valenet.com.br)
>>> Analista de Sistemas - VALENET
>>> Tel.: 31 3067-7007
>>>
>>>
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>>> --
>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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