[GTER] RES: BGP com a OI

[bruno at openline.com.br]

--- "Antonio Carlos Pina" <antoniocarlospina at gmail.com> escreveu:
> Bruno,
> 
> Pergunta meio burra: Você mandou email para ip-bgp at oi.net.br ?
> 
> Abs

Olá

O formulario manda enviar para msc at telemar.net.br,
que foi quem nos respondeu primeiro.

As respostas que obtivemos seguem em anexo (da mais 
nova para as mais antigas). Fica um jogando pro
outro e ninguém resolve nem diz quem resolve.

O formulário também diz para usar o 0800, que tentamos
sem sucesso (tenho número de protocolo e tudo)

Vou encaminhar para este ip-bgp (embora tenhamos enviado
CC para bgp at telemar... quando enviamos para msc at ...)
tanto o formulário quanto o histórico. Vamos ver...

Você foi o primeiro que deu uma ajuda objetiva, obrigado!

[]s,
!3runo Cabral

P.S. Historico das mensagens trocadas desde o inicio
do tratado.

--- forwarded message follows ---
Prezada Claudia,

Você poderia me informar o contato da Gestão de Atendimento?
Como eu disse antes, o cliente não possui um consultor (gerente 
de projetos) pois a OI fechou o escritório (isto está ocorrendo 
em várias localidades).

Claudia de Araujo Cardoso <claudiaaraujo at oi.net.br> escreveu:

Prezado (a),
 
A LD-GAS Aprovisionamento IP não atende solicitações de configuração
através de e-mail. Pedimos que a sua solicitação seja encaminhada para o
Gerente de Projetos ou para a Gestão de Atendimento. Agradecemos a
compreensão e o entendimento.

Atenciosamente,
Gerência de Aprovisionamento de serviços dados, velox e IP
Equipe de Aprovisionamento IP
Oi Simples Assim

Rafael Venancio Dias <rafael.venancio at oi.net.br> escreveu:

Quanto ao BGP favor entrar em contato por e-mail com Claudia de Araujo Card=
oso (claudiaaraujo at oi.net.br) enviando o formul=E1rio em anexo preenchido.

Abra=E7os,
Rafael Venancio Dias
Ger=EAncia Otimiza=E7=E3o de Redes e Servi=E7os
Lideran=E7a Gest=E3o de Ocupa=E7=E3o de Redes Multisservi=E7os
Diretoria Opera=E7=E3o Centralizada
Oi Fixo: 031.21.3131-8670 (Novo)
Oi: 031.21.8875-3953
rafael.venancio at oi.net.br
Antes de imprimir, lembre-se do seu compromisso com o meio ambiente

------------------------------------------------------

Prezado,

Estou encaminhando sua solicitação para a área responsável pela
ativação/configuração.


Pessoal de configuração,

Poderiam verificar a solicitação do cliente.

Att,

Mauro Lucio Silva
Operação e Manutenção Remota Redes Multisserviços
Gerência de Operação e Manutenção Remota

Diretoria de Operações Centralizadas
mauro.lucio at oi.net.br

Oi Simples Assim

Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio
ambiente.

Before print, think on your compromise with the environment

------------------------------------------------------

Prezado Flávio,

O cliente não possui mais gerente de contas. A Oi vem fechando os 
escritórios e os clientes ficam sem os consultores ou gerente
de contas. Existe outra maneira de abrir a solicitação?

Flavio Brandi Tavares escreveu:
Prezado Senhor,,

Favor entrar em contato com o responsável do circuito, ou seja, gerente de
contas da Oi, pois será necessário para abrir uma solicitação e que será

tramitada internamente para atender sua solicitação.

Att,
Flavio Brandi Tavares
Diretoria de Operações Centralizadas
Aprovisionamento de Serviços Velox, Dados e IP  
Oi Fixo: 031 (21) 3131-3463
fbt at oi.net.br

Simples Assim

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Prezados,

Enviei esta solicitação no dia 11/11/2008 e até presente momento não
recebi nenhum contato para a ativação do serviço. Peço, por favor, que
o departamento responsável entre em contato o mais breve possível.

Segue em anexo o formulário preenchido para ativação de BGP no
circuito XXX-YYYYYYY. Desde já agradeço a atenção

--- Implantação_de_BGP-4_v062007.txt ---
Prezado Cliente,

Para ativação do BGP-4 entre o seu roteador e o da OI, é necessário que você
nos forneça algumas informações. Para isto, estamos lhe encaminhando um
formulário que deverá ser preenchido e enviado tão logo quanto possível.

Qualquer dúvida quanto ao preenchimento poderá ser encaminhada para:

msc at telemar.net.br ou para o número:

08002825031 opção 1 – 3
08002857562 opção 1 - 3

Atenciosamente,
0100090000037800000002001c00000000000400000003010800050000000b0200
000000050000000c02cf00c900040000002e0118001c000000fb02100007000000
0000bc02000000000102022253797374656d0000c900000018fe00006054110026
e28239e00517000c020000040000002d01000004000000020101001c000000fb02
9cff0000000000009001000000000740001254696d6573204e657720526f6d616e
0000000000000000000000000000000000040000002d0101000500000009020000
00020d000000320a5a0000000100040000000000c800ce00207f2d00040000002d
010000030000000000
Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio
ambiente.

Oi Simples Assim

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CONSIDERAÇÕES SOBRE A POLÍTICA DE ROTEAMENTO BGP-4 DA OI

0. V.062007 
(...)