[GTER] Problemas com Upload (link full Telefonica)

[Rodrigo Christian Broilo]

Heinrich,

Eu tive um problema parecido com a GVT em Florianopolis, eles setaram  
no switch Metro deles 100 Full-duplex, o que fiz foi setar Full-duplex  
tambem, caso contrario ele detecta como Half, e no meu caso dava perda  
de pacote. (nem testei banda)

Abs,.

Rodrigo C. Broilo

Citando Heinrich Harrer <hnrch.harrer at gmail.com>:

> Olá,
>
> hoje o suporte da Telefonica resolveu trabalhar um pouquinho...
>
> Disseram que não tem nada errado com o SDH (p/ variar), que a porta FE tá
> como full-duplex (mudei novamente no Cisco p/ auto e ela fica como half, e
> ai?). Testaram o upload baixando um arquivo daqui e a banda saiu dos
> 3/4Mbit, mas fica no máximo em 10Mbit, não chega a 15Mbit.
>
> Das 4 portas FE, só a 1a funciona. Se tá como full (a FE), auto não deveria
> configurar como full o link com o Cisco? (no Cisco é uma das portas Giga do
> roteador).
>
> Mudar de infra é complicado aqui, sempre tem a Embratel, mas até instalarem
> infra-estrutura semelhante a que temos aqui com a Telefonica fica meio
> inviável.
>
> O carinha do suporte deles tá louquinho p/ fechar a OS, até fez piadinha
> comigo perguntando se eu estava feliz com o Up chegando a 10Mbit.
>
> Disse que iria testar novamente o link, a porta FE, etc e que depois eu
> diria se tá tudo em ordem ou não.
>
> Enfim, nem com cliente que aga caro é fácil lidar com eles...
>
>
>
> 2008/4/2 ANDREY PIRES DE OLIVEIRA <andrey at conectcor.com.br>:
>
>> Prezado Heinrich, realmente É UMA PIADA! De mau-gosto, claro!
>> Temos o mesmo cenário que você e pasme, não funciona FULL, exatamente no
>> UPLOAD temos o mesmo problema.
>>
>> A Telefonica não cumpre o que promete, fizemos VÁRIOS E EXAUSTIVOS TESTES,
>> E
>> NADA!!!
>> Temos link Embratel que cumpre o que promete sendo realmenete FULL DOWN/UP
>> DE 14Mbts.
>>
>> Infelizmente, deixamos de lado pois iremos colocar link UNOTEL TELECOM S/A
>> e
>> cansamos de reclamar com a Telefonica, que aliás, nem queremos mais
>> conversa.
>>
>> Definitivamente essa "empresa" não sabe o que é BGP, roteamento, dentre
>> outros serviços "avançados".
>> Cansamos!
>> Desculpem o desabafo!
>> ==========================================
>> Andrey Pires de Oliveira - Diretor de Tecnologia
>> www.conectcor.com.br - andrey at conectcor.com.br
>> PROVEDOR INTERNET - WISP
>> Associado UnoTel - Associado AbraMulti
>> Central de atendimento: (14) 3652 3400
>>
>> "Não há nada mais selvagem que a civilização"
>> ----- Original Message -----
>> From: "Heinrich Harrer" <hnrch.harrer at gmail.com>
>> To: <gter at eng.registro.br>
>> Sent: Monday, March 31, 2008 6:56 PM
>> Subject: [GTER] Problemas com Upload (link full Telefonica)
>>
>>
>> Olá a todos,
>>
>> tenho um link FO da Telefonica de 15Mbit full (SDH Hauwei Metro 1050
>> conectado a um Cisco 2821), infelizmente notei que é full apenas no
>> download, nenhum teste que faço passa de 3.5Mbit no upload.
>>
>> Meus clientes reclamam justamente de upload. O suporte da Telefonica p/
>> variar é péssimo, fiquei hoje quase 1h no telefone (Telefonica Empresas)
>> tentando explicar p/ 5 atendentes diferentes que não tenho Speedy e que
>> meu
>> link é dedicado (LP FO), etc... Parece piada, mas é verdade, estão
>> absurdamente despreparados p/ atender este tipo de cliente.
>>
>> Pelo menos consegui o número da OS (sem nenhum suporte, se estivesse sem
>> link eu estava ferrado) e já encaminhei o problema p/ o gerente da minha
>> conta, mas fica a dúvida:
>>
>> existe alguma maneira de testar de forma satisfatória o upload nesse link
>> (15Mbit) e comprovar que ele não é full?
>>
>> Agradeço a atenção de todos,
>>
>> Heinrich.
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
>>
>> --
>> No virus found in this incoming message.
>> Checked by AVG.
>> Version: 7.5.519 / Virus Database: 269.22.3/1354 - Release Date: 1/4/2008
>> 05:38
>>
>>
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>