[GTER] PROBLEMAS: Speedy e Virtua

[Juliano Primavesi]

Estamos tendo problemas diários hà uma semana com usuários do Speedy e
Virtua. Em ambos os casos, em horarios de pico, os usuarios simplesmente
nao conseguem acessar paginas e emails hospedados conosco.

Pacotes icmp (ping e tracert) vão normais, com tempo de 20 a 40ms.

Os mesmos usuarios alegam que acessam normalmente sites do Terra, UOL,
Google, Submarino, etc. Usuários de outros provedores acessam normalmente
nossos servidores, sendo que operamos com ociosidade oscilante, mínima de
25%, em fibra ótica e nossa rede é baseada em switches e placas gigabit.

Nossa conclusao: para lubridiar os usuarios e espantar o problema da rede
do Virtua e Speedy, que estao visivelmente saturadas, pacotes icmp, e o
acesso aos principais portais do brasil possuem prioridade no qos dos
respectivos roteadores, deixando de fora quem nao possui troca de trafego
direta com Virtua ou Telefonica.

No meu caso, meu acesso é através da Intelig, cujos acessso do Virtua
chegam a nós através da Embratel. Segundo a Intelig, é difícil que o
problema seja o backbone de troca de tráfego entre intelig e embratel,
visto ser o maior do Brasil e operar com 40% de ociosidade. Logo, a
conclusão é que a rede do Virtua e Speedy/Telefonica esteja visivelmente
saturada.

Gostaria de saber se existe alguém do Virtua ou Speedy na lista para
trocar idéias e chegar à uma solução para o problema.

Do contrário, idéias poderão contribuir para mais informações quando do
uso da máquina jurídica para arbitrar a questão.

Juliano