Re: [GTER] Internacionalização do BIND. (SITCOM)

[Marcelo Coelho]

> >>Que venham os acentos !

Esse treco só vai dar dor de cabeça. O benefício que ele traz é mínimo se
comparado aos possíveis problemas e confusões na cabeça do usuário.

Uma coisa é educar o usuário de que domínios e e-mails não levam acentos.
Isso se educa e se aprende uma única vez

Usuário: Por que não consigo mandar e-mail para conceição at conceição.com.br?
Suporte: Porque e-mail não tem acento.
Usuário: Ok, e como faço então?
Suporte: Tente conceicao at conceicao.com.br (troque ç por c e ã por a).
Usuário: Ok, obrigado, funcionou. Tchau.

(E pronto. O usuário leigo aprendeu que, como o próprio Jô Soares diz: É SEM
ACENTO)

Outra coisa é explicar que "agora" pode, mas...

Usuário: Por que não consigo mandar e-mail para conceição at conceição.com.br
Suporte: Porque e-mail não tem acento. Quer dizer, agora pode ter acento,
aguarde um minuto, por favor.
Suporte: Senhor, chequei aqui, o domínio conceição.com.br existe no
Registro.br, portanto é possível sim que este seja um e-mail válido. (E após
isso pensa: Resta apenas descobrir se o servidor de e-mails deste domínio
suporte usuários com nomes acentuados.) :-S
Usuário: E porque não consigo enviar um e-mail para
conceição at conceição.com.br
Suporte: Senhor, qual o seu programa de e-mail?
Usuário: Humm.. um minuto, acho que é Outlook.
Suporte: Outlook Express ou Microsoft Outlook?
Usuário: Humm... como faço para saber?
Suporte: Leia a barra de título, no topo da tela.
Usuário: Ahhh.. está aqui, Outlook Express.
Suporte: Você tem o plug-in XYZ Delta versão 0.3 instalado? Ativou o
tradutor de nomes IDNA na versão 7 do Outlook? Seu programa cliente de
e-mail ou navegador suporta ACE? Instalou o último Service Pack? Faz
atualizações através do Windows Update com frequência? Possui anti-vírus
instalado? Seu anti-vírus faz proxy para enviar e receber e-mails? Você
acessa a Internet por NAT/Proxy/Router/Firewall?
Usuário: Ahhhnn.. Quer saber? Vou escrever uma carta, assim eu garanto que
Dona Conceição irá receber.
Usuário: Obrigado, Tchau.

Certamente, os que tentarem utilizar terão problemas, e isso só irá
complicar a vida do usuário leigo.