[caiu] Indisponibilidade Cirion/lumen/Level3

[Rejaine Monteiro]

Estranho que o dashboard deles não tem nada reportado

https://health.aws.amazon.com/health/status

Seria interessante algum comunicado oficial para reportar a causa raiz aos
nossos gestores sobre algumas indisponibilidades que tivemos em alguns de
nossos serviços aqui..


Em qua., 10 de mai. de 2023 às 14:56, Yuri Musachio via caiu <
caiu em eng.registro.br> escreveu:

> Resposta da Cirion sobre:
>
> 05/10/2023 12:30:41 PM-Reporter: Customer
> Descrição
>
> "El dia Miércoles, 10 de Mayo del 2023 a las 13:55 GMT , Cirion identifico
> afectacion de varios servicios que convergen en Miami, en LROC. Nuestro
> Technical Service Center (TSC) se encuentra investigando para aislar la
> ubicacion y la causa de la falla. Por favor este atento a las
> actualizaciones que se emitiran cada hora como minimo salvo se especifique
> un plazo diferente para alguna de ellas de acuerdo con determinada
> situacion en particular que se pueda presentar. Las informaciones que
> iremos emitiendo se generan a partir de lo que va sucediendo casi en linea
> por esto podrian cambiar durante el proceso de diagnostico, resolucion y
> cierre del ticket.
> On Wednesday, 10 of May 2023 at 13:55 GMT , Cirion identified the impact
> of several services that converge in the city of Miami, in LROC. Our
> Technical Service Center (TSC) is investigating to isolate the location and
> cause of the failure. Please be aware of the updates that will be issued at
> least every hour unless a different period is specified for some of them
> according to the particular situation that may arise. The information that
> we will be issuing is generated from what is happening close to real time,
> which could change during the process of diagnosis, resolution and closure
> of the ticket. "
>
> 05/10/2023 12:32:06 PM-Reporter: Customer
> Descrição
>
> "Accion de resolucion: Se produjo una caida de trafico entre Miami y St
> Croix debido a un problema en la configuracion de un equipo de nuestra red
> en Miami, USA. Esto afecto la distribucion de etiquetas MPLS, causando
> impacto de servicios internacionales de Internet. Se corrigio la
> configuracion para restablecer el trafico.
>
> Impacto: afectacion parcial de trafico internacional entre LATAM y USA.
> Este incidente ha sido resuelto. Debido a la naturaleza de este incidente,
> podria ser necesario reiniciar los servicios en los equipos finales en su
> sede. Si luego de esta accion, prevalece algun problema, por favor haga
> contacto de inmediato con nuestro Technical Service Center para obtener
> asistencia. Seguimos comprometidos en dar cada dia una mejor atencion y
> mayor confiabilidad en los servicios.
> ---------
>
> Fix Action: There was a traffic drop between Miami and St Croix due to a
> problem in the configuration of a computer on our network in Miami, USA.
> This affected the distribution of MPLS tags, causing impact on
> international Internet services. Fixed the configuration to restore traffic.
> Impact: partial impact on international traffic between LATAM and the USA.
> This service impact has concluded. Due to the nature of this outage, it
> may be necessary to reset your services locally at your equipment. If after
> that action has been performed a service issue prevails, please contact the
> Cirion Technical Service Center for troubleshooting assistance. We follow
> the commitment to offer the best attention and reliability to our services
> every day."
>
> Best,
> On May 10 2023, at 1:52 pm, Lucas Willian Bocchi via caiu <
> caiu em eng.registro.br> wrote:
> > Ao que parece são dois problemas distintos: na Level3 e na AWS.Agora
> > parece que já normalizou.
> >
> > Em qua., 10 de mai. de 2023 às 13:08, Yuri Musachio via caiu <
> > caiu em eng.registro.br> escreveu:
> >
> > > Cirion/Lumen/Level3 foi de base?
> > >
> > > Site dos caras com erro no carregamento...
> > > Conexão com problemas pra AWS e outros...
> > > Telefone de contato que cai a ligação...
> > >
> > > Espero que não estejam sofrendo ataque, porque se não, pelo visto
> ativaram
> > > o modo "pega o cafezinho, senta e assiste...".
> > >
> > > Best,
> > > _______________________________________________
> > > caiu mailing list
> > > caiu em eng.registro.br
> > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > >
> > >
> > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > >
> > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > >
> > _______________________________________________
> > caiu mailing list
> > caiu em eng.registro.br
> > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >
> >
> > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu em eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
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