[caiu] Serviço IPTV

[Ivo]

Aqui, quando o cliente entra em contato falando que está "travando" a
internet nós perguntamos que tipo de serviço e damos exemplos como Youtube,
Netflix etc... Se o cara fala que é TV ou "canal" a segunda mensagem já é
que não trabalhamos com TV e sim com internet e que se for IPTV é para o
mesmo entrar em contato com quem vende o serviço para ele pois a empresa
não fornece suporte a serviços piratas.

Antigamente tinha muito chamado por causa dessas porcarias, até que agora
se recebemos 2 por semana é muito, enquanto houver provedor se prestando a
tentar fazer essa porcaria ilegal funcionar, vai ter cliente "a mais no
provedor X funciona", o dia que começarem ser organizar, rapidinho essa
modinha diminui.
Não tenho ideia dos outros provedores aqui da região, mas acredito que
todos estão indo pelo mesmo caminho. Aqui na empresa mantemos o cliente
pela qualidade da conexão, se o cara quiser mudar(e muitos mudaram e
voltaram atrás) pra outro provedor, eles são livres para tal, do contrario,
reclama na Anatel que o canal pirata não funciona.


Agora, parece que vem mais um serviço desse ai mas via p2p, reparei que
alguns clientes quando começam a assistir isso, o upload fica bem alto e
cai no momento que o mesmo para de assistir, não tive tempo de testar e
identificar se é realmente o tal do iptv p2p...

On Thu, Mar 5, 2020 at 7:04 PM Bruno Bicalho <bruno.bicalho em usp.br> wrote:

> Robson Estevam,
>
> Esses serviços que os clientes estão reclamando e fazem parte dessa
> discussão são provavelmente ilegais, mas não confunda toda IPTV com eles,
> existem diversos canais e serviços de IPTV que são legais e
> disponibilizados pelos geradores de conteúdo.
>
> Att,
>
> Bruno Bicalho
>
> Em qui., 5 de mar. de 2020 às 15:41, Robson Estevam <
> r.estevam.silva em gmail.com> escreveu:
>
> > Eu já falei isso aqui na lista e volto à falar.
> > IPTV é ilegal, logo provedor que se presta suporte à esse serviço é um
> > criminoso também, sinceramente prefiro perder o cliente do que dar um
> > tipo de suporte desse, acho que os ISP deveriam se unir para acabar
> > com esse tipo de serviço de vez, não tem como, tecnicamente falando,
> > esse tipo de serviço ser estável 100% do tempo, até a tv gato que
> > passam cabo na rua é mais estável que isso.
> >
> > Nossa politica aqui na empresa é que não damos suporte À esse tipo de
> > serviço. Como tem cliente que se acha esperto informando que trava
> > netflix ou youtube, abre a visita mas se chegar no local o problema
> > for iptv cobramos visita indevida e deixamos isso bem claro para o
> > assinante.
> >
> > Em 05/03/2020, Robotbestnet - Gmail<robotbestnet em gmail.com> escreveu:
> > > Aqui colocamos essa mensagem automática no whatsapp do atendimento,
> logo
> > > de cara:
> > >
> > > *"NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO TRAVAMENTO DE APARELHOS DE TV NÃO
> > > REGULAMENTADOS PELA ANATEL, TAIS COMO: "GATO TV", "TV BOX", "LISTAS IP
> > > TV" E SEMELHANTES."*
> > >
> > > Att,
> > >
> > > Em 05/03/2020 15:22, Flávio Augusto Batistela - abcRede Telecom
> escreveu:
> > >> Estamos estudando de colocar em contrato que não damos garantia nesses
> > >> negócios (IPTV, skygato e afins).
> > >>
> > >> Att.,
> > >>
> > >> ============================================================
> > >>  Flávio Augusto Batistela <flavio em abcrede.com.br>
> > >>  Gerente de Suporte <suporte em abcrede.com.br>
> > >>  abcRede Telecom - http://www.abcrede.com.br
> > >>  Grupo abcRede
> > >>  Fone: 55 (18) 3851-9020
> > >>  Curta nossa página no facebook: "www.facebook.com/abcrede"
> > >> ============================================================
> > >>
> > >> Em 05/03/2020 12:16, Brian Carvalho escreveu:
> > >>> Massa é ouvir de cliente "SUA INTERNET É UMA PORCARIA, NÃO FUNCIONA O
> > >>> IPTV.
> > >>> VOU CANCELAR"
> > >>>
> > >>> Esse trem deveria ser proibido e pronto.
> > >>> _____________________
> > >>> Brian Carvalho -
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>> Em qui., 5 de mar. de 2020 às 12:09, Carlos Henrique <
> > >>> carloshenriquepvh em gmail.com> escreveu:
> > >>>
> > >>>> Olhando alguns grupos de IPTV no Facebook, vi várias postagens
> > recentes
> > >>>> relativas à necessidade de atualização de plugins/repositórios que
> > usam
> > >>>> nessas box,
> > >>>> já que versões antigas de alguns deles pararam de funcionar
> > >>>> _______________________________________________
> > >>>> caiu mailing list
> > >>>> caiu em eng.registro.br
> > >>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > >>>>
> > >>>>
> > >>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > >>>>
> > >>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > >>>>
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