[caiu] RES: IPTV

Marcel Figueiredo marcelhalls em gmail.com
Qua Ago 7 12:21:04 -03 2019


Melhor você comprar a máquina mais barata na OVH nos EUA e instalar um
Mikrotik, fecha VPN no seu core e direciona o tráfego do IPTV pra ela :)

Em qua, 7 de ago de 2019 10:28, Matheus William <
matheus em hospitalimesa.com.br> escreveu:

> Tem pessoas que vendem VPN específica para utilizar com IPTV.
>
> Você paga a mensalidade e ele libera IP, usuario e senha de acesso a VPN.
>
>
> Em 06/08/2019 16:19, Alexandre DIRETOR .COM escreveu:
> > Como assim?
> >
> >
> >
> >
> > -----Mensagem original-----
> > De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Matheus
> William
> > Enviada em: terça-feira, 6 de agosto de 2019 14:28
> > Para: caiu em eng.registro.br
> > Assunto: Re: [caiu] IPTV
> >
> > Uma solução que um cliente encontrou, foi contrar uma VPN específica
> > para lista IPTV.
> >
> > O problema foi resolvido imediatamente.
> >
> >
> > **
> >
> > Em 06/08/2019 14:13, Daniel Mota escreveu:
> >> Um salve a todos ✌️
> >> Num passado não muito distante tive um caso desse com um cliente.
> >>
> >> Cliente tinha sky, pagava X/mês
> >> Saiu pra um IPTV (servidor na Rússia), 1/4 de X/mês.
> >>
> >> Mudou de plano, porque fornecedor do IPTV falou que só mudar pra
> velocidade
> >> X, daí saiu de A/mês para A+R$30/mês internet, mas problema persistiu,
> >> queria ficar conosco devido suporte. Testou com dados móveis da Tim,
> Claro
> >> e Vivo, e funcionava normal.
> >>
> >> Problema caiu para eu resolver, como solucionei? Coloquei uma RB,
> cliente
> >> comprou, conectei numa VPN na Rússia e direcionei apenas o tráfego da TV
> >> para ir para a rede do IPTV, resultado? Resolvido e cliente fidelizado,
> >> chefe satisfeito e eu com um problema a menos. Fiquei satisfeito? Não,
> mas
> >> Infelizmente há casos e casos.
> >>
> >>
> >> Em ter, 6 de ago de 2019 13:53, Liandro Paulo Carniel - Portal
> Medianeira <
> >> liandro em medianeira.com.br> escreveu:
> >>
> >>> Caros
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>
> >>> Entendemos que o provedor deve passar a bola.
> >>> Dialogamos com o cliente, e ele com todas as palavras disse: "Eu
> >>> sei que isso é ilegal, que não tem como reclamar na Anatel,
> >>> e nem com o fornecedor", "no entanto, com o outro fornecedor
> >>> COPEL funcionava. Mudei para vocÊs para valorizar a empresa local,
> >>> mas vocÊs entendem que para mim é importante funcionar, e por
> >>> isso terei que voltar para a Copel".
> >>>
> >>>
> >>> Difícil, não?
> >>>
> >>> Cliente sabe disso, e sabe que no outro funciona e aqui
> >>> não.
> >>>
> >>>
> >>> Vamos simplesmente falar OK, ou vamos buscar
> >>> informações sobre os fornecedores que atendem o outro
> >>> fornecedor, e ver o que pode ser feito?
> >>> Vocês realmente iriam falar: "não vamos nem
> >>> pesquisar as rotas do outro pois não cabe a nós?"
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>
> >>> ------------------------------------------------------
> >>> Portal
> >>> Medianeira - Provedor TOP em Excelência
> >>> ----------------------
> >>> Liandro Paulo Carniel - msn:
> >>> liandrocarniel em hotmail.com
> >>> Portal Medianeira Internet - (45)
> >>> 3264-6107
> >>> www.medianeira.com.br
> >>>
> >>> Bom dia,
> >>> O provedor
> >>> deve passar a bola pro revendedor do IPTV, orientamos o cliente
> >>> que
> >>> é ilegal, não fornecemos suporte desse produto e pedimos
> >>> para o
> >>> assinante entrar em contato com a pessoa que vendeu o produto
> >>> pra ele.
> >>> Até tentamos uma época ver qual era o
> >>> problema, até que identificamos que
> >>> é
> >>> tudo ilegal
> >>> e deixamos de assumir esse tipo de suporte.
> >>> Há clientes que
> >>> reclamam, nesse caso orientamos o cliente a procurar os
> >>> direitos dele
> >>> "procon" "anatel" etc...
> >>>
> >>>
> >>>
> >>> -----Mensagem original-----
> >>> De: caiu
> >>> <caiu-bounces em eng.registro.br> Em nome de Robson Estevam
> >>> Enviada em: sábado, 3 de agosto de 2019 10:34
> >>> Para: Philipe
> >>> Sales <philipe.sales em multiplaytelecom.com.br>
> >>> Cc: Lista das
> >>> indisponibilidades da Internet brasileira
> >>> <caiu em eng.registro.br>
> >>> Assunto: Re: [caiu] IPTV
> >>>
> >>> Aqui nossos concorrentes são no geral as Grandes como NET/CLARO,
> >>> OI e TIM.
> >>> Se reclamar, acho que nem adianta muito, vai reclamar que
> >>> não conseguem
> >>> usar
> >>> um serviço ilegal?
> >>>
> >>> Agora o cliente que quer arrumar confusão e quer sair para
> >>> outra
> >>> operadora,
> >>> que fique à vontade, só deixamos
> >>> claro que se retornar (E geralmente
> >>> retornam, por conta do
> >>> atendimento e qualidade), vai pagar nova taxa de
> >>> instalação e assinar novo contrato.
> >>> Lembrando que o
> >>> problema em IPTV não classifica quebra de contrato, então
> >>> se
> >>> o cliente for fidelizado o não conseguir usar esse
> >>> serviço não justifica
> >>> quebra de contrato por parte da
> >>> operadora então ele deve sim ser cobrado
> >>> pela multa.
> >>>
> >>> Provedores que tentam resolver isso, na minha humilde opinião
> >>> está
> >>> colaborando com a pirataria.
> >>>
> >>> Em sáb, 3
> >>> de ago de 2019 às 10:24, Philipe Sales <
> >>> philipe.sales em multiplaytelecom.com.br> escreveu:
> >>>
> >>>> Se
> >>> um dia será bloqueado eu não sei.
> >>>> Eu sei
> >>> que se os provedores não se unirem contra isso, NUNCA vai
> >>> acontecer.
> >>>> Se toda acessoria jurídica dos
> >>> provedores começassem a enviar cartas
> >>>> para a Anatel,
> >>> pressionando eles, talvez algum dia...
> >>>> Uma coisa
> >>> é certa, hoje, se eu me nego a dar suporte, outro vai e
> >>> procura soluções (tipo reclamar no CAIU), aí o
> >>> cliente sai do que se
> >>>> nega e vai pro que tá
> >>> "atrás de viabilizar" o caminho livre prós IPTV
> >>>> pirata, não levando em consideração que
> >>> é um tiro no próprio pé!
> >>>> Se na
> >>> tua região só tem 2, 3 provedores, combinem-se,
> >>> ninguém vai
> >>>> atrás de arrumar essas pragas que
> >>> ameaçam nosso negócio e enchem nosso
> >>>> atendimento
> >>> de reclamações sem noção!
> >>> A 3 de agosto de 2019 10:14:40, Robson Estevam
> >>> <r.estevam.silva em gmail.com>
> >>>> escreveu:
> >>>>
> >>>>> Aqui no provedor não damos suporte ao IPTV,
> >>> deixamos isso bem claro
> >>>>> ao assinante informando que se
> >>> trata de um serviço não legalizado.
> >>>>> O
> >>> máximo que recomendamos é conectar a SmartTV ou TVBox via
> >>> cabo ao
> >>>>> invés de Wireless e pronto.
> >>>>>
> >>> Tivemos sim cancelamentos por conta disso, mas foram 2 ou 3 apenas,
> >>>>> no
> >>>> mais
> >>>>> cliente fica irritado mas
> >>> depois acaba entendendo.
> >>>>> Não tem como
> >>> você ter uma conexão estável para IPTV, cada lista
> >>> está
> >>>>> em
> >>>> um
> >>>>> canto diferente
> >>> do planeta, até onde sei nenhuma das listas ficam
> >>> aqui no brasil, pelo pouco que entendo eles pegam imagem daqui e
> >>>> jogam em um servidor fora do brasil, ou seja, muitos fatores nesse
> >>>>> trecho aí podem
> >>>> ter
> >>> problemas.
> >>>>> Será que um dia vai ser
> >>> bloqueado esse serviço?
> >>> Abraços.
> >>>>> Em sáb, 3 de ago de
> >>> 2019 às 09:55, Philipe Sales <
> >>> philipe.sales em multiplaytelecom.com.br> escreveu:
> >>>>>> Se todos os provedores se unissem a fim de pelo menos
> >>> inibir isso,
> >>>>>> com informações ao cliente e
> >>> conscientização da prática de
> >>> pirataria, até mesmo a negação de qualquer tipo de
> >>> suporte (já que
> >>>>>> não podemos bloquear), a
> >>> situação de muitos provedores e operadoras
> >>>>> seriam bem melhor, dado ao consumido de banda e até mesmo
> >>> as
> >>>>>> solicitações de cancelamento de
> >>>> serviços
> >>>>>> de vídeo motivados por
> >>> esses malditos IPTV's.
> >>>>>> A 3 de agosto
> >>> de 2019 09:29:39, Wagner Bento <wagner em seanet.com.br>
> >>>>> escreveu:
> >>>>>>> A gente
> >>> entende o fato do provedor não querer perder a receita.
> >>>>>> Mas temos que ser firmes e deixar claro sobre funcionando
> >>> dessas
> >>>>>> porcarias
> >>>>>>> para nossos
> >>> clientes.
> >>>>>>> Agora perder tempo se preocupando em
> >>> resolver pirataria, jamais.
> >>>> Em sex, 2 de ago de 2019 às 18:58, Alexandre DIRETOR .COM
> >>> <
> >>>>>>> diretor em comunet.com.br> escreveu:
> >>>>>>>
> >>>>>>>> Diversos clientes
> >>> reclamando do serviço IPTV. Tem alguma rota
> >>> melhor?
> >>>>> VIVO?
> >>>>>>>> ALGAR?
> >>> _______________________________________________
> >>>>> caiu mailing list
> >>> caiu em eng.registro.br
> >>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >>>>>>>> -->
> >>> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> >>> _______________________________________________
> >>> caiu mailing list
> >>>>>>> caiu em eng.registro.br
> >>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
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> >>>>>> caiu
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> >>>>>> caiu em eng.registro.br
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> >>> INSTRUÇÕES em:
> >>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> >>>>> --
> >>>>> Robson Estevam
> >>>>> GSM TIM - +55 (21) 9 8109-8302
> >>>>>
> >>> _______________________________________________
> >>>>> caiu
> >>> mailing list
> >>>>> caiu em eng.registro.br
> >>>>>
> >>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
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> >>> - +55 (21) 9 8109-8302
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> >>>
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> >>>
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> >>>
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