[caiu] Latência alta para softlayer PTT SP

Fabricio Fonseca farchanjo em gmail.com
Seg Maio 28 13:33:09 -03 2018 

Vinicius,

Eu já mandei e-mail para o NOC deles porém ninguém responde.

O Julio (IX)  já respondeu que está conversando com pessoal da Sotflayer.
Espero que possam resolver isso logo, pois isso está impactando em várias
operações ao longo do Brasil.

Att,
Fabricio


2018-05-28 9:59 GMT-03:00 Vinícius Farah <vtfarah em gmail.com>:

>  Continuo com o problema hoje saindo pela ALGAR no AS36351.
>
> Latência com mais de 120ms
>
>   2     2 ms     1 ms     1 ms  187-032-058-204.static.ctbctelecom.com.br
> [187.32.58.204]
>   3     2 ms     1 ms     1 ms  xe-2-1-1-623.edge-a.rjo511.
> algartelecom.com.br [201.16.205.90]
>   4     9 ms     9 ms     9 ms  ae1-0.ptx-a.rjo511.algartelecom.com.br
> [170.84.34.165]
>   5     9 ms    10 ms     9 ms  et-2-0-0-0.ptx-a.spo511.
> algartelecom.com.br
> [168.197.21.141]
>   6    10 ms     9 ms    14 ms  et-12-0-0-0.ptx-a.spo-piaf.
> algartelecom.com.br [170.84.35.1]
>   7     9 ms     9 ms     9 ms  et-1-0-0-0.border-c.spo-piaf.
> algartelecom.com.br [170.84.34.6]
>   8   119 ms   118 ms   118 ms  as36351.saopaulo.sp.ix.br [187.16.220.213]
>   9   117 ms   118 ms   117 ms  ae5.dar02.sao01.networklayer.com
> [50.97.19.209]
>  10   119 ms   119 ms   119 ms  po2.fcr01b.sao01.networklayer.com
> [169.57.138.137]
>  11   120 ms   119 ms   119 ms  2.b1.39a9.ip4.static.sl-reverse.com
> [169.57.177.2]
>
>
> Alguém com contato na Softlayer, pq já abri um chamado e colocam a culpa na
> IX.BR <http://ix.br/>
>
>
> []'s
> Vinicius Farah
> vtfarah em gmail.com
> WhatsApp (21) 98272-2168
> Skype: vtfarah
>
> Em 25 de maio de 2018 13:00, Julio Sirota <jsirota em nic.br> escreveu:
>
> > Já estamos em contato com a Softlayer tratando do problema do aumento da
> > latência.
> > Não encontramos qualquer anormalidade na infraestrutura do IX.br.
> > Em breve o problema será solucionado.
> >
> > Atenciosamente,
> >
> >
> > Julio Sirota
> > Gerente de Infraestrutura
> > IX.br
> > +55 11 5509-3546 / 99197-5754
> > www.nic.br <http://www.nic.br/> / www.ix.br <http://www.ix.br/>
> >
> >
> >
> >
> > > Em 24 de mai de 2018, à(s) 22:14, Fabricio Fonseca <
> farchanjo em gmail.com>
> > escreveu:
> > >
> > > Pois é, parece que única entrada deles é pelo PTT. Eles precisa ajustar
> > > isso ou mover o tráfego por outra operadora.
> > > Não é todo dia que isso acontece, o que me leva acreditar que eles
> estão
> > > com porta no pix toda ocupada.
> > >
> > > Está prejudicando operação de várias empresas.
> > >
> > > 2018-05-24 22:03 GMT-03:00 Vinícius Farah <vtfarah em gmail.com>:
> > >
> > >> Estou com o mesmo problema e tenho servidores de baixa latência na
> > >> Softlayer sofrendo desde a noite de segunda, todo tráfego pra RJ pra
> SP
> > pra
> > >> softlayer com esse problema, tanto VIVO quando ALGAR.
> > >> Acontece perda de pacotes tb.
> > >> Vivo tratando o caso para verificar.
> > >>
> > >>
> > >> []'s
> > >> Vinicius Farah
> > >> vtfarah em gmail.com
> > >> WhatsApp (21) 98272-2168
> > >> Skype: vtfarah
> > >>
> > >> Em 24 de maio de 2018 21:42, Alan Gregory por (caiu) <
> > caiu em eng.registro.br
> > >>>
> > >> escreveu:
> > >>
> > >>> Maioria com o mesmo sintoma
> > >>> http://www.isptools.com.br/ping#284!0!169.57.142.97
> > >>>
> > >>>
> > >>> Atenciosamente,
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>> Alan Gregory
> > >>>
> > >>> Opcão Telecom
> > >>>
> > >>> Engenheiro de Redes
> > >>>
> > >>> +55 45 2032-0002
> > >>>
> > >>> alan @opcaonet.com.br
> > >>>
> > >>> skype: alan em opcaonet.com.br
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>> De: "Fabricio Fonseca" <farchanjo em gmail.com>
> > >>> Para: "Lista das indisponibilidades da Internet brasileira" <
> > >>> caiu em eng.registro.br>
> > >>> Enviadas: Quinta-feira, 24 de maio de 2018 20:02:46
> > >>> Assunto: Re: [caiu] Latência alta para softlayer PTT SP
> > >>>
> > >>> Rubens,
> > >>>
> > >>> Entendo a questão do L3/L2, mas eu gostaria de saber se existe mais
> > >> alguém
> > >>> sofrendo desse problema, até porque a troca de tráfego acontece entre
> > >> esse
> > >>> enlace. Único meio comum é o PTT.
> > >>>
> > >>> Eu acredito que não seja no PTT de fato, se não seria um problema
> muito
> > >>> maior em toda rede BR.
> > >>>
> > >>> Se alguém estiver com mesmo problema, por favor respondam essa lista.
> > >>> Porque esse problema está a meses.
> > >>>
> > >>> Att,
> > >>> Fabricio
> > >>>
> > >>> On Thu, May 24, 2018 at 7:45 PM Fabricio Fonseca <
> farchanjo em gmail.com>
> > >>> wrote:
> > >>>
> > >>>> Rubens,
> > >>>>
> > >>>> Está aumentado entre borda da Vivo com PTT SP. A latência aumenta de
> > >>>> ~10ms para ~120ms.
> > >>>>
> > >>>> 3 152-255-140-69.user.vivozap.com.br (152.255.140.69) 15.823 ms
> > >>>> 15.535 ms 15.967 ms
> > >>>> 4 as36351.saopaulo.sp.ix.br (187.16.220.213) 124.731 ms 124.409 ms
> > >>>> 124.695 ms
> > >>>>
> > >>>> Não somente a vivo, se usarmos o looking glass da ALOG ou CTBC da o
> > >>> mesmo
> > >>>> problema.
> > >>>>
> > >>>> Eu acredito que a porta do PTT com a Softlayer esteja
> sobrecarregada.
> > >>> Pior
> > >>>> que tentamos contato com engenharia deles, mas ninguém responde.
> > >>>>
> > >>>> Provável que pessoas que estejam utilizando softlayer no BR não
> esteja
> > >>>> sentido, pois não devem utilizar serviços que oscilam devido a
> > >> latência.
> > >>>>
> > >>>> Att,
> > >>>> Fabricio
> > >>>>
> > >>>> On Thu, May 24, 2018 at 7:27 PM Fabricio Fonseca <
> farchanjo em gmail.com
> > >
> > >>>> wrote:
> > >>>>
> > >>>>> Rubens,
> > >>>>>
> > >>>>> Está aumentado entre borda da Vivo com PTT SP. A latência aumenta
> de
> > >>>>> ~10ms para ~120ms.
> > >>>>>
> > >>>>> 3 152-255-140-69.user.vivozap.com.br (152.255.140.69) 15.823 ms
> > >>>>> 15.535 ms 15.967 ms
> > >>>>> 4 as36351.saopaulo.sp.ix.br (187.16.220.213) 124.731 ms 124.409 ms
> > >>>>> 124.695 ms
> > >>>>>
> > >>>>> Eu acredito que a porta do PTT com a Softlayer esteja
> sobrecarregada.
> > >>>>>
> > >>>>> Att,
> > >>>>> Fabricio
> > >>>>>
> > >>>>> On Thu, May 24, 2018 at 7:17 PM Rubens Kuhl <rubensk em gmail.com>
> > >> wrote:
> > >>>>>
> > >>>>>> 2018-05-24 19:03 GMT-03:00 Fabricio Archanjo <farchanjo em gmail.com
> >:
> > >>>>>>
> > >>>>>>> Prezados,
> > >>>>>>>
> > >>>>>>> Eu uso serviços de baixa latências no servidores da softlayer,
> > >> porém
> > >>>>>>> ultimamente tenho observador que existe momentos durante o dia
> que
> > >>>>>> entrada
> > >>>>>>> desses servidores ficam com uma latência absurdamente alta, segue
> > >>>>>>> traceroute:
> > >>>>>>>
> > >>>>>>> traceroute to 169.57.142.97 (169.57.142.97), 64 hops max, 72 byte
> > >>>>>> packets
> > >>>>>>> 1 gvt-b-sr02.rjo.gvt.net.br (189.59.241.110) 4.367 ms 3.351 ms
> > >>>>>> 3.692
> > >>>>>>> ms
> > >>>>>>> 2 201.22.71.217.dynamic.adsl.gvt.net.br (201.22.71.217) 3.569 ms
> > >>>>>> 3.759
> > >>>>>>> ms 3.135 ms
> > >>>>>>> 3 152-255-140-69.user.vivozap.com.br (152.255.140.69) 15.297 ms
> > >>>>>> 15.615
> > >>>>>>> ms 16.070 ms
> > >>>>>>> 4 * * as36351.saopaulo.sp.ix.br (187.16.220.213) 124.009 ms
> > >>>>>>> 5 ae5.dar02.sao01.networklayer.com (50.97.19.209) 125.449 ms
> > >>>>>> 126.094
> > >>>>>>> ms 126.046 ms
> > >>>>>>> 6 po2.fcr01a.sao01.networklayer.com (169.57.138.133) 125.013 ms
> > >>>>>>> 124.796
> > >>>>>>> ms 125.250 ms
> > >>>>>>> 7 61.8e.39a9.ip4.static.sl-reverse.com (169.57.142.97) 125.081
> ms
> > >>>>>>> 124.875 ms 125.664 ms
> > >>>>>>>
> > >>>>>>> Latência está subindo diretamente no PTT, mas alguém sofrendo
> desse
> > >>>>>>> problema?
> > >>>>>>>
> > >>>>>>
> > >>>>>> Traceroute é uma ferramenta layer 3, e o IX/PTT é uma matriz layer
> > >>> 2...
> > >>>>>> não
> > >>>>>> dá para saber se entre o hop 3 e o hop 4 de camada 3, quantos hops
> > de
> > >>>>>> camada 2 existem, e em qual deles a latência está aumentando.
> > >>>>>>
> > >>>>>>
> > >>>>>> Rubens
> > >>>>>> _______________________________________________
> > >>>>>> caiu mailing list
> > >>>>>> caiu em eng.registro.br
> > >>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > >>>>>>
> > >>>>>>
> > >>>>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > >>>>>>
> > >>>>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > >>>>>>
> > >>>>>
> > >>> _______________________________________________
> > >>> caiu mailing list
> > >>> caiu em eng.registro.br
> > >>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > >>>
> > >>>
> > >>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
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> > >>> caiu mailing list
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> > >>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > >>>
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> > >>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
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> > >>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > >>>
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> > >> caiu mailing list
> > >> caiu em eng.registro.br
> > >> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > >>
> > >>
> > >> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > >>
> > >> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > >>
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