[caiu] Indisponibilidade Youtube usando SmartTV

[Mardonio Alves]

*Suporte Samsung*


*Todos os modelos da série J da Mart Tv da Samsung Estão passando pela manutenção no Servidor Smart Hub e por isso clientes não estão conseguindo utilizar internet na sua tv.*


*Previsão de 72 Horas* 

Observação: o Problema das Smart TV conectada na Internet Sem acesso ao Funcionalidade dos aplicativos se dá pela perante manutenção no Smart Hub Da Samsung


⁣Enviado por Blue ​

Em 16 de mar de 2018 17:15, em 17:15, Gabriel Wolp <paivgabriel em gmail.com> escreveu:
>Mesmo problema aqui, visitamos alguns clientes todos com tv Samsung, e
>todos funcionam no 4g roteado da Tim, e logo em seguida conectar no
>wifi do
>provedor novamente funciona até desligar a tv.
>
>Em 16 de mar de 2018 4:58 PM, "Josivan Barbosa"
><josivan.barbosa01 em gmail.com>
>escreveu:
>
>> Também tive relatos deste mesmo problema, mas especificaram somente
>> Sansung. Funcionando normal na LG, por exemplo.
>>
>>
>> ‌
>>
>> Em 16 de março de 2018 16:28, Rafael Galdino
><sup.rafaelgaldino em gmail.com>
>> escreveu:
>>
>> > Agora estranhamente do nada, e o pior que conheço 3 provedores que
>estão
>> > com o mesmo problema,
>> > tentei relacionar mas não teve como pois cada um usa uma empresa de
>link
>> > diferente, Modelos de tv: Samsung, Philco, LG, CCE, Burst blablabla
>> > todos os modelos.
>> > inclusive rotear no celular ela vai e funciona.
>> > não sei se tem alguém do Google na lista que possa tentar orientar
>ou
>> fazer
>> > algum procedimento.
>> >
>> > Em 16 de março de 2018 15:44, Carlan Armani
><carlan.armani em gmail.com>
>> > escreveu:
>> >
>> > > Tivemos alguns relatos de clientes com Smart TV Samsung que não
>rodava
>> > > Youtube.
>> > >  Inclusive uma aqui no NOC não abre hehehehe
>> > >
>> > > Em 16 de março de 2018 15:36, Edinilson J. Santos <
>> > edinilson em atinet.com.br
>> > > >
>> > > escreveu:
>> > >
>> > > > Em 16/03/2018 14:15, Rafael Galdino escreveu:
>> > > >
>> > > >> Boa Tarde srs.
>> > > >>
>> > > >> Recebi um chamado de um cliente onde Youtube esta funcionando
>> > > normalmente
>> > > >> em PC, Celular etc..
>> > > >> mas em Smartvs nada!
>> > > >>
>> > > >> já foi verificado em quase 7 televisores de modelos diferentes
>(
>> Ambas
>> > > >> novas de 2016 pra cá)
>> > > >> todas não abre.
>> > > >>
>> > > >>
>> > > >> alguém está passando por isso?
>> > > >>
>> > > >> pior que esse cliente faz trânsito para outros, e esses outros
>> > Funciona
>> > > >> normal....
>> > > >>
>> > > >> vi dois provedores no nordeste com o mesmo problema e com
>operadoras
>> > > >> diferente.
>> > > >>
>> > > >>
>> > > >>
>> > > >> alguém para dar uma luz?
>> > > >>
>> > > >>
>> > > >>
>> > > > MUITOOO tempo atrás (coisa de uns 4 ou 5 anos) eu tive esses
>> problemas
>> > > (se
>> > > > procurar no historico da lista talvez encontre).
>> > > >
>> > > > No meu caso, porém, era especificamente com as Smart TVs da LG
>onde
>> só
>> > > > funcionava colocando o DNS do Google (nenhum outro funcionava).
>Coisa
>> > que
>> > > > só fomos descobrir depois de testarmos muitas outras coisas.
>> > > >
>> > > > Ficamos por mais de 30 dias com esse problema e acabou sendo
>> resolvido
>> > em
>> > > > uma atualização que eles fizeram onde ficou provado, meses mais
>> tarde,
>> > > que
>> > > > a LG fazia algum tipo de monitoramento nas TVs [1].
>> > > >
>> > > > Espero que você encontre logo o problema pois, na época, nós
>aqui
>> > ficamos
>> > > > quase doidos com isso, com muitos cancelamentos inclusive.
>> > > >
>> > > >
>> > > > Edinilson
>> > > >
>> > > > [1]
>https://www.cnet.com/forums/discussions/lg-smart-tv-monitori
>> > > > ng-viewing-habits-628797/
>> > > >
>> > > >
>> > > >
>> > > > _______________________________________________
>> > > > caiu mailing list
>> > > > caiu em eng.registro.br
>> > > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>> > > >
>> > > >
>> > > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>> > > >
>> > > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>> > > >
>> > > _______________________________________________
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>> > >
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>> > >
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>> > >
>> >
>> >
>> >
>> > --
>> >
>> > *Rafael Galdino*
>> >
>> >
>> > *      Analista de redes*
>> >
>> >        Inoc: 265147*100
>> >
>> >       Phone:
>> >
>> > *+55 (83) 99600-0242*
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