[caiu] Indisponibilidade Youtube usando SmartTV

[Edinilson J. Santos]

Em 16/03/2018 14:15, Rafael Galdino escreveu:
> Boa Tarde srs.
>
> Recebi um chamado de um cliente onde Youtube esta funcionando normalmente
> em PC, Celular etc..
> mas em Smartvs nada!
>
> já foi verificado em quase 7 televisores de modelos diferentes ( Ambas
> novas de 2016 pra cá)
> todas não abre.
>
>
> alguém está passando por isso?
>
> pior que esse cliente faz trânsito para outros, e esses outros Funciona
> normal....
>
> vi dois provedores no nordeste com o mesmo problema e com operadoras
> diferente.
>
>
>
> alguém para dar uma luz?
>
>

MUITOOO tempo atrás (coisa de uns 4 ou 5 anos) eu tive esses problemas (se procurar no historico da lista talvez encontre).

No meu caso, porém, era especificamente com as Smart TVs da LG onde só funcionava colocando o DNS do Google (nenhum outro funcionava). Coisa que só fomos descobrir depois de testarmos muitas outras coisas.

Ficamos por mais de 30 dias com esse problema e acabou sendo resolvido em uma atualização que eles fizeram onde ficou provado, meses mais tarde, que a LG fazia algum tipo de monitoramento nas TVs [1].

Espero que você encontre logo o problema pois, na época, nós aqui ficamos quase doidos com isso, com muitos cancelamentos inclusive.


Edinilson

[1] https://www.cnet.com/forums/discussions/lg-smart-tv-monitoring-viewing-habits-628797/