[caiu] Bloqueio Serviço Claro Video

[Douglas Fischer]

​Usa CG-Nat​?
Tem V6 ativado?
Servidor NS Recursivo próprio? v4 e v6?

Já tentou entregar um IP válido par ver se persiste?
Ví que tem mais de um bloco de IP... Tentou entregar do outro bloco?




Em 19 de fevereiro de 2018 14:36, <contato em pontoinfonet.com.br> escreveu:

>
> Boa tarde,
>
> Os clientes do provedor o qual faço parte não conseguem acessar o
> "serviço claro video", através de qualquer dispositivos conectado na
> internet.
>
> Aparece a seguinte mensagem:
>
> Detectamos que tienes activado
> el ahorro de datos móviles en tu dispositivo.
> Para disfrutar la experiencia de Claro video necesitas desactivarlo.
>
> Quando conectados a qualquer outra internet, ou outro provedor ou
> redes móveis, funciona normal.
>
> Realizamos diversos testes e verificamos que essa mensagem é devido
> ao "serviço claro video" estar identificando a range de "IP's" do
> provedor de origem de forma errada.
>
> Enviei emails para atenclaro.video em claro.com.br /
> atendamericel.video em americel.com.br, e não obtive resposta.
>
> Por favor, alguém da lista pode me ajudar ou possui o contato dos
> analistas do  serviço claro video?
>
> At.
> Ranieri Lança
> 16-99144-8198
> NOC - Pontoinfo Provedor de Internet
> contato em pontoinfonet.com.br
>
>
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu em eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>



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Douglas Fernando Fischer
Engº de Controle e Automação