[caiu] Problemas Netflix somente em SmartTV

[Suporte Técnico - Rede Telecom]

Bom dia Márcio,  

Tivemos um problema em que o netflix não abria em uma TV LG UHD, não me
recordo do modelo, mas quando trocava pra conexão de outra operadora
pelo wifi funcionava corretamente. Percebemos que o problema estava no
NAT, resolvemos colocando uma conexão exclusiva na TV com ip fixo fora
do NAT da residencia. 

Abraços.

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A 27-11-2017 10:52, Márcio Elias Hahn do Nascimento escreveu:

> Bom dia pessoal, estamos enfrentando problemas com Netflix somente em
> SmartTV, e a grande maioria LG. Em casa tenho uma Sansumg e não tenho
> problemas. 
> 
> Muitos de nossos clientes estão relatando o erro ui-113 com suas Smarts,
> porém na mesma rede do cliente, celulares, notebooks, consoles e
> qualquer outro dispositivo com suporte acessam normalmente o Netflix.
> Inclusive na própria SmartTV que não roda o Netflix, todos os testes de
> redes feitos resultam Ok. 
> 
> Alguém mais noticiando algo parecido?
> 
> -- 
> Att 
> 
> Márcio Elias Hahn do Nascimento
> _______________________________________________
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