[caiu] RES: Netflix - Suporte ao cliente final

[Eduardo Rigler]

Em 16 de maio de 2017 12:02, Vinicius Lage <vinilage em gmail.com> escreveu:

> No app do android tanto celular quanto nexus player/amazon fire
>
> vá em
>
> menu -> sobre -> diagnostico  de rede
>
> lá ele faz alguns testes básicos, tenta conectar em 2 ou 3 servidores e da
> um resumo bem simples.
>
> Para um primeiro suporte ja ajuda bastante, não consegui achar alguma coisa
> semelhante na versão para browser.
>
>
> -- Vini
>

De fato, em alguns aparelhos de TV também existe esse diagnostico,
recentemente vi na minha Smart da LG (WebOS).

[]'s
Eduardo.



>
> Em 16 de maio de 2017 11:54, Filho Arrais <arraisfilho em gmail.com>
> escreveu:
>
> > Pessoal, leia o título do e-mail, "Netflix - Suporte ao cliente final". O
> > usuário final realiza o teste e já tem uma breve informação de que algo
> não
> > está correto. Tal ferramenta desoneraria o NOC das telecomunicações com
> > problemas que não são propriamente delas, algo que facilitaria a vida do
> > suporte das telecomunicações e certamente ajudaria e muito o suporte da
> > Netflix.
> >
> > Ao ligar para o suporte, o cliente já teria a informação ou o próprio
> > suporte(tele) poderia pedir pro cliente realizar o teste, seria de fácil
> > entendimento para todos.
> >
> > *--*
> >
> > *Filho Arrais  *
> >
> > Analista de Tecnologia da Informação
> >
> > MBA em Gestão de Tecnologia da Informação
> >
> >
> >
> > Em 16 de maio de 2017 11:36, Gabriel Mineiro <mineiro em tca.com.br>
> > escreveu:
> >
> > > para saber de onde vem o trafego, uso Ctrl + ALt + Shift + D, no
> browser.
> > >
> > > Ctrl + Alt + Shift + S motra as CDNs próximas.
> > >
> > >
> > > Gabriel Mineiro
> > >
> > > -----Mensagem original-----
> > > De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Alan Mendes
> > > Enviada em: terça-feira, 16 de maio de 2017 11:21
> > > Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
> > > caiu em eng.registro.br>
> > > Assunto: Re: [caiu] Netflix - Suporte ao cliente final
> > >
> > > Eu uso o fast.com , é o speedtest do netflix
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > *ZUKNET NETWORKS LTDA. MEAlan Mendes Morais*
> > > *Email:* alan em zuknet.com
> > > *Tel:* 15 3376-9893
> > >
> > >
> > > www.zuknet.com
> > > http://as262333.peeringdb.com
> > > http://bgp.he.net/AS262333
> > >
> > >
> > > Em 16 de maio de 2017 11:03, Filho Arrais <arraisfilho em gmail.com>
> > > escreveu:
> > >
> > > > Bom dia!
> > > >
> > > > Por gentileza, alguém saberia informar se a Netflix tem algum sistema
> > > > de diagnostico semelhante ao da Globo
> > > > (http://browserreport.globo.com)? Creio que resolveria boa parte da
> > > > demanda que as empresas de telecomunicações recebem relacionadas à
> > > Netflix.
> > > >
> > > > *--*
> > > >
> > > > *Filho Arrais  *
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