[caiu] RES: Netflix - Suporte ao cliente final

[Vinicius Lage]

No app do android tanto celular quanto nexus player/amazon fire

vá em

menu -> sobre -> diagnostico  de rede

lá ele faz alguns testes básicos, tenta conectar em 2 ou 3 servidores e da
um resumo bem simples.

Para um primeiro suporte ja ajuda bastante, não consegui achar alguma coisa
semelhante na versão para browser.


-- Vini

Em 16 de maio de 2017 11:54, Filho Arrais <arraisfilho em gmail.com> escreveu:

> Pessoal, leia o título do e-mail, "Netflix - Suporte ao cliente final". O
> usuário final realiza o teste e já tem uma breve informação de que algo não
> está correto. Tal ferramenta desoneraria o NOC das telecomunicações com
> problemas que não são propriamente delas, algo que facilitaria a vida do
> suporte das telecomunicações e certamente ajudaria e muito o suporte da
> Netflix.
>
> Ao ligar para o suporte, o cliente já teria a informação ou o próprio
> suporte(tele) poderia pedir pro cliente realizar o teste, seria de fácil
> entendimento para todos.
>
> *--*
>
> *Filho Arrais  *
>
> Analista de Tecnologia da Informação
>
> MBA em Gestão de Tecnologia da Informação
>
>
>
> Em 16 de maio de 2017 11:36, Gabriel Mineiro <mineiro em tca.com.br>
> escreveu:
>
> > para saber de onde vem o trafego, uso Ctrl + ALt + Shift + D, no browser.
> >
> > Ctrl + Alt + Shift + S motra as CDNs próximas.
> >
> >
> > Gabriel Mineiro
> >
> > -----Mensagem original-----
> > De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Alan Mendes
> > Enviada em: terça-feira, 16 de maio de 2017 11:21
> > Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
> > caiu em eng.registro.br>
> > Assunto: Re: [caiu] Netflix - Suporte ao cliente final
> >
> > Eu uso o fast.com , é o speedtest do netflix
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> > *ZUKNET NETWORKS LTDA. MEAlan Mendes Morais*
> > *Email:* alan em zuknet.com
> > *Tel:* 15 3376-9893
> >
> >
> > www.zuknet.com
> > http://as262333.peeringdb.com
> > http://bgp.he.net/AS262333
> >
> >
> > Em 16 de maio de 2017 11:03, Filho Arrais <arraisfilho em gmail.com>
> > escreveu:
> >
> > > Bom dia!
> > >
> > > Por gentileza, alguém saberia informar se a Netflix tem algum sistema
> > > de diagnostico semelhante ao da Globo
> > > (http://browserreport.globo.com)? Creio que resolveria boa parte da
> > > demanda que as empresas de telecomunicações recebem relacionadas à
> > Netflix.
> > >
> > > *--*
> > >
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