[caiu] Locaweb barrando acesso interno ao site da empresa
Mateus Moretti - Benetton Comunicação
mateus em benettoncomunicacao.com.br
Seg Out 17 13:27:35 BRST 2016
Olá Rafael!
Muito obrigado, aguardo contato.
<http://benettoncomunicacao.com.br/>
Mateus Moretti
UX DESIGNER
(19) 3407.1494 | 82*1927 (nextel)
Em 17/10/16 12:54, "caiu em nome de Rafael Oliveira" <caiu-bounces em eng.registro.br em nome de rafael.oliveira em locaweb.com.br> escreveu:
Olá Mateus,
Vou solicitar a ajuda de um técnico para avaliar seu relato e lhe auxiliar neste caso.
O técnico irá providenciar um contato no número informado em sua assinatura.
Abraços,
Rafael Oliveira
-----Original Message-----
From: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] On Behalf Of Mateus Moretti - Benetton Comunicação
Sent: segunda-feira, 17 de outubro de 2016 11:02
To: caiu em eng.registro.br
Subject: [caiu] Locaweb barrando acesso interno ao site da empresa
Pessoal,
Estou enfrentando problemas em relação ao acesso para o site da empresa utilizando a internet da Vivo Fibra, no caso temos IP Fixo e só na rede interna esse acesso é bloqueado, mesmo realizado diretamente do modem.
Já entrei em contato com o suporte da Locaweb e não me deram nenhuma solução, também já entrei em contato com a Vivo que por sinal até veio trocar o equipamento e mesmo assim o problema continuou.
Andei pesquisando e vi várias pessoas com o mesmo problema, onde a requisição chega ao servidor da Locaweb mas morre por lá mesmo.
Segue a rota utilizando minha internet Vivo Fibra, repare que no servidor 186.202.47.1 os pacotes se perdem, que por sinal já é dentro da hospedagem:
traceroute to benettoncomunicacao.com.br (187.45.240.43), 64 hops max, 72 byte packets
1 broadcom.home (192.168.0.1) 0.716 ms 0.581 ms 0.448 ms
2 * * *
3 187-100-40-121.dsl.telesp.net.br (187.100.40.121) 3.447 ms 3.280 ms 3.488 ms
4 187-100-194-54.dsl.telesp.net.br (187.100.194.54) 3.766 ms 102.631 ms 2.835 ms
5 187-100-83-20.dsl.telesp.net.br (187.100.83.20) 18.406 ms 4.874 ms 4.957 ms
6 * * *
7 186.202.44.22 (186.202.44.22) 6.310 ms 4.664 ms 5.608 ms
8 187.45.237.17 (187.45.237.17) 5.742 ms 6.030 ms 5.945 ms
9 dist-ita06-01.br-ip.net (186.202.47.1) 5.728 ms 6.570 ms 5.705 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
Segue a rota traçada por uma internet Nextel, fora da rede interna da empresa:
traceroute to benettoncomunicacao.com.br (187.45.240.43), 64 hops max, 72 byte packets
1 windows-phone (192.168.137.1) 63.185 ms * 49.062 ms
2 * * *
3 * * *
4 10.65.155.250 (10.65.155.250) 68.404 ms 55.866 ms 40.453 ms
5 200.139.194.249 (200.139.194.249) 69.471 ms 39.705 ms 61.834 ms
6 as27715.saopaulo.sp.ix.br (187.16.217.164) 62.497 ms 37.200 ms 90.011 ms
7 186.202.44.26 (186.202.44.26) 52.217 ms 79.332 ms 49.792 ms
8 187.45.237.18 (187.45.237.18) 58.602 ms 47.401 ms 51.578 ms
9 dist-ita06-01.br-ip.net (186.202.47.1) 62.263 ms 87.934 ms 72.503 ms
10 hm5401.locaweb.com.br (187.45.240.43) 68.706 ms 59.598 ms 87.769 ms
Alguém já passou por isso?
Detalhe que meu IP Fixo é 191.209.86.189.
Obrigado!
Mateus Moretti
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