[caiu] Problema Elo.Net / Algar Telecom - Juiz de Fora, MG

[Listas Tecnicas]

Boa Noite a todos!

@Leonardo da Silva Fiuza Pina,

Eu já fiz minha parte de cobrar a Elo.Net. Não tenha dúvida alguma disso. A
minha intenção era de confirmar a versão deles, afinal, estão "acusando"
diretamente a Algar de ser a causadora do problema. Acho que essa é a
função da lista, trocar informações sobre as indisponibilidades das redes /
provedores. Entendo e respeito seu ponto de vista, porém meu intuito em vir
a lista é em busca de informações.

@João Butzke,

Desculpe, mas o que estou tentando atravessar? Não tenho o direito de
confirmar a informação prestada pelo meu provedor? Não é esse o intuito da
lista? Trocar informações?

Lamento, mas na minha região a única outra alternativa é Velox 1Mb e não
atende minha aplicação.


@Fábio Hernandes,

Obrigado pela opinião sensata. Esse é o objetivo da thread e da lista em
geral. Trocar informações sobre indisponibilidades.


@Eduardo Rigler,

Obrigado pela opinião sensata. Sem dúvidas, a intenção é obter informações.
De fato, a redundância não funcionou. Gostaria de ter outra opção de
provedor na região, mas como disse acima, a alternativa é o Velox (máximo
de 1Mb) e não é suficiente.

A informação trazida pelo @Nielsen é muito interessante. Se não estou
enganado, ele é dono ou trabalha na Next Telecom (antiga NextSolutions) de
Visconde do Rio Branco e sei que eles são clientes da Algar e buscam link
em Juiz de Fora também. Reproduzindo o que ele disse: "Realmente a algar
esta deixando a desejar , só este mes caiu umas 4 vezes no minimo. Mes
passado ficamos 8 horas sem link. Pelo que sei tem um switch "mx420" que
precisaria ser trocado. Ainda bem que estamos conseguindo uma redundancia,
porque cliente nem sempre entende e não aceita desculpas."

Ou seja, ele é cliente da Algar e não teria porque mentir, além disso, a
informação dele confirma a informação passada pelo meu provedor (embora não
justifique meu provedor não ter/não ativar a redundância).

Obrigado pela ajuda!

@Rubens Kuhl,

Exatamente isso. Confirmar a veracidade da informação e ao mesmo tempo
tentar saber o porque da demora da Algar em solucionar o suposto problema.
Embora eu tenha feito uma critica, que ressalto, é construtiva, em relação
do meu provedor não ter / não ativar sua redundância.

Resta agora o nosso amigo da Algar, se for do alcance dele e se for
possível a ele, esclarecer um pouco para nós a situação / problema. Como eu
disse, se puder / quiser.

Obrigado a todos que responderam e ajudaram com informações! Aguardemos
agora a Algar.

Boa Noite!

José Antônio.

Em 7 de março de 2016 13:56, Rubens Kuhl <rubensk em gmail.com> escreveu:

> 2016-03-07 13:14 GMT+00:00 Leonardo da Silva Fiuza Pina <
> leonardo.pina em lbr.com.br>:
>
> > Então, você, enquanto consumidor final, deve limitar o seu escopo ao seu
> > provedor de acesso à Internet (Elo.Net) e cobrar do mesmo a continuidade
> da
> > prestação do serviço conforme o contrato.
> >
> > Cabe ao Elo.Net providenciar quaisquer soluções a fim de cumprir as
> > obrigações contratuais com os clientes.
> >
>
> Me parece que a questão aqui era determinar a franqueza, ou não, do
> fornecedor com quem ele tem contrato.
>
>
> Rubens
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