[caiu] Vivo (GVT) cai quando falta energia

[Gelson Dias Santos]

>Leonardo da Silva Fiuza Pina <leonardo.pina em lbr.com.br> escreveu:
>

>Até onde entendo, o no-break na sua casa não é capaz de manter funcionando
a central da Vivo no seu bairro durante a interrupção do suprimento de
energia >elétrica.


Evidentemente, voce também não entendeu a minha descrição para o problema.
Não me surpreenderia se voce trabalhasse na Vivo. :-)

Gelson


Em 5 de agosto de 2016 11:02, Leonardo da Silva Fiuza Pina <
leonardo.pina em lbr.com.br> escreveu:

> Até onde entendo, o no-break na sua casa não é capaz de manter funcionando
> a central da Vivo no seu bairro durante a interrupção do suprimento de
> energia elétrica.
>
> Cordial cumprimento.
>
>
> On 08/04/2016 21:51, Gelson Dias Santos wrote:
>
>> Pessoal
>> Desde janeiro eu enfrento um problema que a Vivo se recusa a admitir como
>> sendo problema: na falta de energia no meu bairro a minha linha telefônica
>> fica muda e consequentemente o ADSL também cai. Já testei com dois
>> telefones tradicionais que não usam alimentação e a linha está
>> completamente muda. Com certeza o UPS da central que fica a uma quadra
>> daqui está morto.
>> O problema é que os atendentes insistem em dizer que o problema é no meu
>> telefone. Eu já nem reclamo mais da Internet pois aí eles se enchem de
>> razão ao afirmar que o modem estaria desligado. Detalhe tenho UPS em casa.
>> Minha pergunta é como escalar esse problema. Minha experiência previa com
>> a
>> ouvidora da vivo indica que ela é surda e não resolve nada.
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>> Aceito sugestões
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