[caiu] Vivo (GVT) cai quando falta energia

[Gelson Dias Santos]

Sou de Porto Alegre, conectado ao armário A27 no Petrópolis :-)
O problema é encontrar a " regional GVT". No máximo posso atacar um tecnico
na rua quando der a sorte de cruzar por um.
Gelson

Em 5 de agosto de 2016 09:03, Leandro Fagundes <leandro.fagundes em gmail.com>
escreveu:

> Eu ja passei por um problema parecido e consegui resolver indo até a
> regional da GVT na época. Mas vá com as informações de número de armário e
> fotos se possível.
>
> Qual a sua cidade?
>
> Em 4 de ago de 2016 9:51 PM, "Gelson Dias Santos" <
> gelson.santos em metaverse.com.br> escreveu:
>
> > Pessoal
> > Desde janeiro eu enfrento um problema que a Vivo se recusa a admitir como
> > sendo problema: na falta de energia no meu bairro a minha linha
> telefônica
> > fica muda e consequentemente o ADSL também cai. Já testei com dois
> > telefones tradicionais que não usam alimentação e a linha está
> > completamente muda. Com certeza o UPS da central que fica a uma quadra
> > daqui está morto.
> > O problema é que os atendentes insistem em dizer que o problema é no meu
> > telefone. Eu já nem reclamo mais da Internet pois aí eles se enchem de
> > razão ao afirmar que o modem estaria desligado. Detalhe tenho UPS em
> casa.
> > Minha pergunta é como escalar esse problema. Minha experiência previa
> com a
> > ouvidora da vivo indica que ela é surda e não resolve nada.
> >
> > Aceito sugestões
> > Gelson
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