[caiu] Comunicado Técnico KingHost

[Paulo Henrique]

Em 15 de outubro de 2015 11:24, Juliano Primavesi | Giga Internet Digital <
juliano at giga.com.br> escreveu:

> Prezados,
>
> Como CEO da KingHost - e da Giga Internet - informo que nossas operações em
> Porto Alegre foram largamente afetadas pelo forte temporal com granizo da
> última madrugada, que atingiu mais de 116 Km/h. A região do Datacenter da
> Intelig, apesar de largamente abastecida energeticamente por 2 subestações,
> foi afetado, em energia e rompimentos múltiplos de links. Nossa rede de
> transporte foi afetada com este evento climático.
>
>
> http://g1.globo.com/rs/rio-grande-do-sul/noticia/2015/10/porto-alegre-registra-uma-morte-e-11-pessoas-feridas-durante-temporal.html
>
> A operação no momento se alterna com abastecimento elétrico entre a rede
> pública e gerador, com forte intermitência na rede pública de energia.
>
> 1) PREVISÃO PARA RETORNO TOTAL
> 14h do dia de hoje, podendo ocorrer antes.
>
> 2) SITES INACESSÍVEIS
> Estamos com 90% da operação em Porto Alegre fora do ar, com previsão de
> retorno total até as 14h. Dentro do prédio da Intelig, existem 3 salas,
> isoladas e independentes. Os sites são distribuídos entre as três salas,
> com backups cruzados dentro do IDC. Independente disto, o Datacenter
> inteiro foi afetados por múltiplos rompimentos de fibra óptica causados por
> quedas de árvores e postes. Estes eventos se sucederam a partir das 23h e
> culminaram com a queda do último circuito por volta das 6:50 da manhã de
> hoje. Adicionalmente, a sala 2 teve parada de energia por volta das 9h da
> manhã, com causas ainda incertas. O retorno é gradual em virtude das
> diferentes capacidades de transporte, de mais de um fornecedor, seja de
> link, como de transporte até o Datacenter. Neste momento, o link principal,
> da própria TIM/Intelig, permanece sem comunicação. A continuidade do
> temporal dificulta a correção das fibras rompidas, bem como atividades
> paralelas das equipes da companhia de energia que estão nas ruas resolvendo
> seus respectivos problemas.
>
> 2) EMAILS INACESSÍVEIS
> Por uma questão estratégica e gerenciamento, todos os e-mails são
> armazenados em Porto Alegre.
>
> 3) SITE DA KINGHOST E PAINEL DE CONTROLE
> A estrutura de site e painel de controle da KingHost é complexa. Apesar de
> termos espelhamento com cache em São Paulo e Curitiba, o site e painel de
> controle são  baseado em um cluster de 4 servidores em Porto Alegre, por
> isso encontram-se inacessíveis.
>
> 4) CLIENTES COM SITES NOS DCS DE SÃO PAULO E CURITIBA
> Apesar de termos mais de 70% da base com sites e bancos de dados em São
> Paulo e Curitiba, os e-mails, por serem uma estrutura altamente crítica,
> encontram-se em Porto Alegre. Os sites estão funcionando, entretanto os
> e-mails podem estar inacessíveis.
>
> 5) ESPELHAMENTO DE IDC
> Trabalhamos com três localidades geográficas diferentes, para oferecer
> resiliência para o negócio e soluções diferenciadas aos clientes. Em
> momento algum se cogitou espelhar um site em outra localidade em virtude
> dos custos envolvidos. Para os clientes que pagam por este serviço, ele é
> executado, com os devidos custos repassados ao projeto individualmente.
>
> 6) REDUNDÂNCIAS EXISTENTES EM PORTO ALEGRE
> 6.1) LINK
> - Lan2Lan Level3 10G PAE-SPO
> - Lan2Lan Level3 1G PAE-CWB
> - Link IP GVT 2G
> - Link IP TIM/Intelig 10G
> - Link IP Level3 2G
> - Link PTT-RS 10G
>
> São suficientes para o consumo médio de 5G do site.
>
> 6.2) ENERGIA
> - O edificio fica localizado em uma esquina, com duas entradas, uma por
> cada rua (Ramiro Barcelos e Voluntários da Pátria). Ambas provém de
> subestações diferentes.
>
> 6.3) ENCHENTES
> - A região do Datacenter utilizado em Porto Alegre é provida por dois
> sistemas de bombeamento da companhia de águas local a menos de 4 quadras do
> Datacenter, evitando inundações por excesso de chuvas.
>
> 6.4) ENGENHARIA
> - O edifício foi projetado na inauguração da Intelig, para ser um bunker,
> possui paredes reforçadas e forte sistema de pára-raios.
>
> Para o momento, tecnicamente é o que temos para manifestar
>
> Juliano Primavesi
> CEO KingHost
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu at eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>


Kinghost e Algar Telecom respeitando o cliente !!

Excelente conduta, espero ver outros fornecedores dispondo dessa
transparencia.

Att.


-- 
:UNI><BSD:

Paulo Henrique.
UnixBSD Tecnologia
Segurança em Tecnologia da Informação.
Fone: (21) 96713-5042.
Site: https://www.unixbsd.com.br