[caiu] RES: Locaweb

yuri melo yurimelo555 em gmail.com
Quarta Dezembro 23 11:39:19 BRST 2015 

Bom dia, realmente estamos enfrentado o mesmo problema com vários domínios
e os ip´s não estão listados.
Sempre solicitam o mesmo procedimento e não resolvem, em relação aos
atendentes a Helena é uma excelente atendente, porem os de nível de suporte
mais avançado não resolvem.
Att

Em 23 de dezembro de 2015 10:43, Richard Michelon <
richard.michelon em gmail.com> escreveu:

> Bom dia eu tenho chamado aberto faz 60 dias em relacao a esse problema cada
> um que pega o dito chamado pra resolver pede um print da tela, estou
> cansado, vou retirar todos os clientes de la esta uma vergonha, nao dao
> atencao, so enrolam, tipico de quem nao sabe o que fazer.
> Att
>
>
> Em 22 de dezembro de 2015 13:05, Antonio Carlos Pina <
> antoniocarlospina em gmail.com> escreveu:
>
> > Ou seja, o servidor responde corretamente neste caso para o seu IP de
> > origem.
> >
> > Testando de dentro do servidor de email de origem será mais assertivo
> > (afinal pode existir um firewall dinâmico) e testará o nível de conexão.
> >
> > Para testar o restante, deve-se simular a entrega do email (com HELO,
> MAIL
> > FROM, RCPT TO, DATA) pois podem existir outras ferramentas de gestão de
> > tráfego como tarpit, greylist, bloqueios de IP, etc que estejam
> recusando o
> > email. Ou seja, conecta corretamente mas não consegue entregar o email.
> >
> > Abs
> >
> > Em 22 de dezembro de 2015 14:54, Fernando Klabunde <
> > fernandoklabunde em gmail.com> escreveu:
> >
> > > teste em server:~$ host -t mx agrodex.com.br
> > > agrodex.com.br mail is handled by 0 mx.agrodex.com.br.
> > >
> > > teste em server:~$ host mx.agrodex.com.br
> > > mx.agrodex.com.br has address 200.234.222.116
> > >
> > > teste em server:~$ telnet 200.234.222.116 25
> > > Trying 200.234.222.116...
> > > Connected to 200.234.222.116.
> > > Escape character is '^]'.
> > > 220-pleskgw0006.correio.biz ESMTP Postfix
> > > 220 pleskgw0006.correio.biz ESMTP Postfix
> > >
> > >
> > > Em 22 de dezembro de 2015 13:49, Jean Carlos Coelho <
> > > jean.coelho em orsegups.com.br> escreveu:
> > >
> > > > Um teste básico...
> > > >
> > > > linux em toxic:~$ host -t mx agrodex.com.br
> > > > agrodex.com.br mail is handled by 0 mx.agrodex.com.br.
> > > >
> > > > linux em toxic:~$ host mx.agrodex.com.br.
> > > > mx.agrodex.com.br has address 200.234.222.116
> > > >
> > > > linux em toxic:~$ telnet 200.234.222.116 25
> > > > Trying 200.234.222.116...
> > > > Connected to 200.234.222.116.
> > > > Escape character is '^]'.
> > > > 220-pleskgw0010.correio.biz ESMTP Postfix
> > > > ^]q
> > > >
> > > > telnet> q
> > > > Connection closed.
> > > >
> > > > -----Mensagem original-----
> > > > De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Guilherme
> > > Boing
> > > > Enviada em: terça-feira, 22 de dezembro de 2015 13:04
> > > > Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
> > > > caiu em eng.registro.br>
> > > > Assunto: Re: [caiu] Locaweb
> > > >
> > > > Tem log de envio.
> > > > Você encaminha o log de envio e eles conseguem identificar o
> ocorrido.
> > > >
> > > > 2015-12-22 8:38 GMT-02:00 Fernando Klabunde <
> > fernandoklabunde em gmail.com
> > > >:
> > > >
> > > > > Bom dia, clientes que utilizam nossa rede estão com problema para
> > > > > enviar emails hospedados na Locaweb.
> > > > > um exemplo:
> > > > >
> > > > > Rastreando a rota para agrodex.com.br [186.202.127.27] com no
> máximo
> > > > > 30 saltos:
> > > > >
> > > > >   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.4.1
> > > > >   2     1 ms    <1 ms    <1 ms  186.208.82.53
> > > > >   3     1 ms     1 ms    <1 ms  tp2.pf.wavetec.com.br
> > [186.208.82.181]
> > > > >   4     1 ms     1 ms     1 ms  routerpf2.wavetec.com.br
> > > > [186.208.80.253]
> > > > >   5    25 ms    25 ms    25 ms  as27715.sp.ix.br [187.16.217.164]
> > > > >   6    25 ms    24 ms    24 ms  186.202.158.5
> > > > >   7    24 ms    24 ms    24 ms  dist-aita11-a.locaweb.com.br
> > > > > [186.202.191.68]
> > > > >   8    25 ms    31 ms    27 ms  186.202.158.77
> > > > >   9    25 ms    25 ms    25 ms  cpanel0020.hospedagemdesites.ws
> > > > > [186.202.127.27]
> > > > >
> > > > > O e mail simplesmente não chega e não retorna erro... não tem log,
> > > > > porque os emails não são conosco, o e mail é enviado e simplesmente
> > > > > não chega, não retorna.. enfim..
> > > > > Ao entrar em contato com Locaweb eles pedem log, como expliquei..
> não
> > > > > tem log.
> > > > > Não sei mais o que fazer pois quem desenvolve o site empurra o
> > > > > problema pra nós.. o cliente vem reclamar com nós, nós temos que
> > > > > resolver algo que nem tem a ver com nós...
> > > > > Alguém da Locaweb consegue ajudar? POR FAVOR?!
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