[caiu] Locaweb

[Fernando Klabunde]

Bom dia, clientes que utilizam nossa rede estão com problema para enviar
emails hospedados na Locaweb.
um exemplo:

Rastreando a rota para agrodex.com.br [186.202.127.27]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.4.1
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  186.208.82.53
  3     1 ms     1 ms    <1 ms  tp2.pf.wavetec.com.br [186.208.82.181]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  routerpf2.wavetec.com.br [186.208.80.253]
  5    25 ms    25 ms    25 ms  as27715.sp.ix.br [187.16.217.164]
  6    25 ms    24 ms    24 ms  186.202.158.5
  7    24 ms    24 ms    24 ms  dist-aita11-a.locaweb.com.br
[186.202.191.68]
  8    25 ms    31 ms    27 ms  186.202.158.77
  9    25 ms    25 ms    25 ms  cpanel0020.hospedagemdesites.ws
[186.202.127.27]

O e mail simplesmente não chega e não retorna erro... não tem log, porque
os emails não são conosco, o e mail é enviado e simplesmente não chega, não
retorna.. enfim..
Ao entrar em contato com Locaweb eles pedem log, como expliquei.. não tem
log.
Não sei mais o que fazer pois quem desenvolve o site empurra o problema pra
nós.. o cliente vem reclamar com nós, nós temos que resolver algo que nem
tem a ver com nós...
Alguém da Locaweb consegue ajudar? POR FAVOR?!