[caiu] RES: RES: Speedy região Central SP

[Bruno Mendes]

O problema de fato se resolveu.....mas a forma que o problema foi 
tratado pela ALOG foi péssimo. Respostas evasivas e solução mesmo 
tardia.... nesse meio competitivo, sabemos que tudo é pra ontem.

Solução que tarda.... é solução com falha.


On 10/21/2014 08:10 AM, Fernando wrote:
> Ivan,
>
>              Obrigado pelo retorno e também pelo suporte da equipe de redes
> da Alog.
>              Abri chamados na Telefonica também e esta madrugada o roteamento
> normalizou nos ADSLs que tenho no Centro de SP
>
> Bruno,
>
>             Espero que os ADSLs dos seus clientes também tenham normalizado
> neste procedimento. Infelizmente não tenho nenhum print do chamado que abri
> na telefônica, pois foi tudo pelo 10315 . Haja paciência pra abrir
> chamado... convencer a atendente a te passar pro nível 2 e 3, mas pelo menos
> desta vez quando caiu a ligação eles me retornaram pra continuar o
> atendimento... incrível não?
>
>
>
>   
> Fernando Kiyoshi Nishiyama
>
> -----Mensagem original-----
> De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
> nome de Ivan Teles
> Enviada em: segunda-feira, 20 de outubro de 2014 11:14
> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Assunto: Re: [caiu] RES: Speedy região Central SP
>
> Caros, bom dia!
>
> Eu trabalho na Alog e gostaria de pedir se possível para quem não abriu
> chamado com o nosso suporte, realizar a abertura do mesmo e em paralelo já
> escalamos o problema para a Telefônica-Vivo para verificação de ambos os
> casos.
>
>
> Atenciosamente,
> Ivan Teles
> Alog Data Centers
>
>
> Em 20 de outubro de 2014 10:13, Fernando <fernando.nishiyama at primacom.com.br
>> escreveu:
>> Bruno,
>>
>>                 Obrigado pelo retorno.
>>                 O problema deve estar relacionado a isso mesmo. Meu
>> gerenciamento fica na Alog e acabei de constatar que os Speedy  do
>> Centro de SP não chegam até lá.
>>                 Estou vendo com o suporte da Alog.
>>
>>                Muito obrigado pela cooperação !!
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> Fernando Kiyoshi Nishiyama
>> -----Mensagem original-----
>> De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br]
>> Em nome de Bruno Mendes Enviada em: segunda-feira, 20 de outubro de
>> 2014 09:33
>> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
>> Assunto: Re: [caiu] Speedy região Central SP
>>
>> Estou com clientes speedy reclamando que nao conseguem chegar a ALOG.
>> Alguns falam que desde sábado.
>>
>> On 10/20/2014 08:47 AM, Fernando wrote:
>>> Estou com algumas indisponibilidades em alguns ADSLs Speedy Fibra na
>>> região Central de SP.
>>>
>>> Há perda de conectividade intermitente, desde o final de semana.
>>>
>>> Alguém mais está enfrentando o mesmo problema?
>>>
>>>
>>>
>>> Grato,
>>>
>>>
>>>
>>>                    Fernando
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> caiu mailing list
>>> caiu at eng.registro.br
>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>>
>>>
>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>>
>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>> _______________________________________________
>> caiu mailing list
>> caiu at eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>
>>
>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>
>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>
>> _______________________________________________
>> caiu mailing list
>> caiu at eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>
>>
>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>
>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu at eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu at eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu