[caiu] RES: RES: Speedy região Central SP

[Fernando]

Ivan, 

            Obrigado pelo retorno e também pelo suporte da equipe de redes
da Alog. 
            Abri chamados na Telefonica também e esta madrugada o roteamento
normalizou nos ADSLs que tenho no Centro de SP 

Bruno, 

           Espero que os ADSLs dos seus clientes também tenham normalizado
neste procedimento. Infelizmente não tenho nenhum print do chamado que abri
na telefônica, pois foi tudo pelo 10315 . Haja paciência pra abrir
chamado... convencer a atendente a te passar pro nível 2 e 3, mas pelo menos
desta vez quando caiu a ligação eles me retornaram pra continuar o
atendimento... incrível não?



 
Fernando Kiyoshi Nishiyama

-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em
nome de Ivan Teles
Enviada em: segunda-feira, 20 de outubro de 2014 11:14
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] RES: Speedy região Central SP

Caros, bom dia!

Eu trabalho na Alog e gostaria de pedir se possível para quem não abriu
chamado com o nosso suporte, realizar a abertura do mesmo e em paralelo já
escalamos o problema para a Telefônica-Vivo para verificação de ambos os
casos.


Atenciosamente,
Ivan Teles
Alog Data Centers


Em 20 de outubro de 2014 10:13, Fernando <fernando.nishiyama em primacom.com.br
> escreveu:

> Bruno,
>
>                Obrigado pelo retorno.
>                O problema deve estar relacionado a isso mesmo. Meu 
> gerenciamento fica na Alog e acabei de constatar que os Speedy  do 
> Centro de SP não chegam até lá.
>                Estou vendo com o suporte da Alog.
>
>               Muito obrigado pela cooperação !!
>
>
>
>
>
>
> Fernando Kiyoshi Nishiyama
> -----Mensagem original-----
> De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] 
> Em nome de Bruno Mendes Enviada em: segunda-feira, 20 de outubro de 
> 2014 09:33
> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Assunto: Re: [caiu] Speedy região Central SP
>
> Estou com clientes speedy reclamando que nao conseguem chegar a ALOG.
> Alguns falam que desde sábado.
>
> On 10/20/2014 08:47 AM, Fernando wrote:
> > Estou com algumas indisponibilidades em alguns ADSLs Speedy Fibra na 
> > região Central de SP.
> >
> > Há perda de conectividade intermitente, desde o final de semana.
> >
> > Alguém mais está enfrentando o mesmo problema?
> >
> >
> >
> > Grato,
> >
> >
> >
> >                   Fernando
> >
> >
> >
> >
> >
> > _______________________________________________
> > caiu mailing list
> > caiu em eng.registro.br
> > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
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> >
> > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >
> > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
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