[caiu] UNDER.com.br fora !

Quarta Junho 25 17:44:30 BRT 2014

Boa tarde

Segue nota da UnderCloud, sou cliente deles, recebi um email de chamado em
aberto com o informativo abaixo.

Caro cliente,

Tivemos situações atípicas na conectividade nos útlimos dias que deixou o
acesso a nossa rede parcialmente indisponível por cerca de 20 minutos em
cada dia.

A Under possui conectividade redundante com duas operadoras, a Level3 e a
Algar. Normalmente a redundância funciona automaticamente, portanto
eventuais falhas não são nem percebidas.

Ontem uma falha de configuração no sistema de tráfego de link da Embratel
ocasionou problemas em grande parte da estrutura de troca de link de
Internet do Brasil. Essa falha da operadora afetou provedores e datacenters
do Brasil inteiro. Nem mesmo a redundância de duas operadoras que a Under
possui poderia ter evitado esta falha de configuração da Embratel. A Under
já está em contato com a operadora para registrar reclamação a fim de
evitar novas ocorrências dessa natureza.

Hoje ocorreu uma falha na Level3 e a redundância não foi automática, sendo
necessário intervenção humana para desviar a rota para a operadora Algar.
Normalmente essa falha não deveria ocorrer e estamos tratando com a Level3
esta situação.

Entendemos como uma indisponibilidade, por menor que seja, pode afetar
nossos clientes, e por isso a Under está priorizando esta questão e está
sempre investindo em equipamentos de rede, segurança e conectividade. Nessa
ocasião foram quedas apenas pontuais e foram resolvidas rapidamente por
adotarmos as melhores ações preventivas e corretivas.

Em 25 de junho de 2014 16:55, Roberto Bertó <roberto.berto em gmail.com>
escreveu:

> Acredito que apos a desativacao dos circuitos da Level3 nao ha problema em
> nossa rede. Nossos clientes podem abrir chamado com traceroute e o IP de
> origem para analise, pois deve ter outro motivo. Caso alguem nao seja
> cliente pode me enviar em PVT.
>
>
>
>
> 2014-06-25 16:34 GMT-03:00 Daniel L Carlucci <daniel em danysoft.net>:
>
> > Extrema perda de pacotes:
> >
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=17ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=32ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=31ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=31ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=32ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=12ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=33ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=15ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=59ms TTL=51
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=43ms TTL=51
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=49ms TTL=51
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=13ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=14ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=27ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=13ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=35ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=17ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=12ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=16ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=44ms TTL=51
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=35ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=31ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=41ms TTL=56
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=31ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=33ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Reply from 177.70.19.177: bytes=32 time=32ms TTL=56
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> > Request timed out.
> >
> >
> >
> >
> >
> > -----Original Message-----
> > From: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br]
> > On Behalf Of Suporte SYSSVOIP
> > Sent: quarta-feira, 25 de junho de 2014 16:33
> > To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> > Subject: Re: [caiu] UNDER.com.br fora !
> >
> > Aqui ta passando pela ctbc e ta perdendo bastante pacote.
> >
> >
> > Em 25 de junho de 2014 16:30, Roberto Bertó <roberto.berto em gmail.com>
> > escreveu:
> >
> > > Ocorreu uma falha nos nossos circuitos da Level3. Foi necessario
> > > diagnostico manual, pois a sessao BGP nao caiu. A redundancia pela
> > > Algar esta assumindo e está funcionando normalmente para todas
> > operadoras.
> > >
> > > Roberto Bertó
> > > Under.
> > >
> > >
> > >
> > > 2014-06-25 16:15 GMT-03:00 Daniel L Carlucci <daniel em danysoft.net>:
> > >
> > > > Voltou via GVT, mas intermitente, perdendo muito pacote...
> > > > impossível de voltar em produção ainda....
> > > >
> > > > OFF via NetVirtua...
> > > > OFF de rotas internacionais....
> > > >
> > > > Att,
> > > >
> > > > Daniel L. Carlucci
> > > > Danysoft Consultoria
> > > > Microsoft Partner Network
> > > > PABX: +55 (16) 3234-9216
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > -----Original Message-----
> > > > From: caiu-bounces em eng.registro.br
> > > > [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br]
> > > > On Behalf Of Suporte SYSSVOIP
> > > > Sent: quarta-feira, 25 de junho de 2014 16:09
> > > > To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> > > > Subject: Re: [caiu] UNDER.com.br fora !
> > > >
> > > > Voltou pra mim ... OI RS
> > > >
> > > >
> > > > Em 25 de junho de 2014 16:05, Magnus Kirsten
> > > > <alemao.magnus em gmail.com>
> > > > escreveu:
> > > >
> > > > > off NET Viruta POA RS.
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > > Em 25 de junho de 2014 16:03, Raphael C. Dourado
> > > > > <raphaeldourado em gmail.com
> > > > > >
> > > > > escreveu:
> > > > >
> > > > > > Off através da GVT-MT.
> > > > > >
> > > > > > Atenciosamente,
> > > > > >
> > > > > > Raphael Dourado.
> > > > > >
> > > > > > Em 25 de junho de 2014 14:59, Daniel L Carlucci
> > > > > > <daniel em danysoft.net>
> > > > > > escreveu:
> > > > > >
> > > > > > > Sem acesso à http://under.com.br/ e VMs dentro dela...
> > > > > > >
> > > > > > > Partindo de Ribeirão Preto, por GVT e CTBC...
> > > > > > >
> > > > > > > Alguém mais ?
> > > > > > >
> > > > > > > Att,
> > > > > > >
> > > > > > > Daniel L. Carlucci<mailto:daniel em danysoft.net>
> > > > > > > Danysoft Consultoria<http://www.danysoft.com.br/>
> > > > > > > Microsoft Partner
> > > > > > > Network<http://www.danysoft.com.br/microsoft>
> > > > > > > PABX: +55 (16) 3234-9216
> > > > > > >
> > > > > > > _______________________________________________
> > > > > > > caiu mailing list
> > > > > > > caiu em eng.registro.br
> > > > > > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > > > > > >
> > > > > > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > > > > > >
> > > > > > _______________________________________________
> > > > > > caiu mailing list
> > > > > > caiu em eng.registro.br
> > > > > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > > > > >
> > > > > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > > --
> > > > >
> > > > >
> > > > > P Antes de imprimir este e-mail, pense em sua responsabilidade e
> > > > > compromisso com o* Meio Ambiente*
> > > > > _______________________________________________
> > > > > caiu mailing list
> > > > > caiu em eng.registro.br
> > > > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > > > >
> > > > >
> > > > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > > > >
> > > > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > > > >
> > > > _______________________________________________
> > > > caiu mailing list
> > > > caiu em eng.registro.br
> > > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > > >
> > > >
> > > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > > >
> > > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > > > _______________________________________________
> > > > caiu mailing list
> > > > caiu em eng.registro.br
> > > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > > >
> > > >
> > > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > > >
> > > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > > >
> > > _______________________________________________
> > > caiu mailing list
> > > caiu em eng.registro.br
> > > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> > >
> > >
> > > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > >
> > > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
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> > _______________________________________________
> > caiu mailing list
> > caiu em eng.registro.br
> > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >
> >
> > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >
> > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> > _______________________________________________
> > caiu mailing list
> > caiu em eng.registro.br
> > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >
> >
> > --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >
> > https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> >
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu em eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
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>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
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Leonardo Gutierres Silva

Administrador de Redes
Netpal Telecom