[caiu] RES: Problemas PTT ( ACHO que em todas as localidades )

Quinta Julho 3 00:10:22 BRT 2014

Aloha,

Vou um pouco além da tese 'um pouco de humor faz mal a ninguém'. Eu sou um
dos poucos que reclama de assuntos offtopic aqui na lista (e sinalizo qual
outra lista seria mais adequada para o assunto) mas gostei deste thread
pelas consequências pedagógicas que tem. Pelo extremo do humor ele de fato
chamou a atenção para comportamentos e dúvidas comuns de alguns colegas que
até então não se atentaram. Não acho que alguém tenha que se ofender com
esse e-mail do Romaneli.

Dúvida todo mundo tem, leigo todo mundo um dia foi. Mas se queremos
melhorar a cada dia e sermos profissionais, precisamos nos empenhar em
planejar, testar e principalmente pensar antes de requisitar dos
participantes desta lista a preciosa atenção deles. Alguns exemplos que
destaco:

*1)* O uso de serviços como isptools.com.br, just-ping.com, uptimerobot.com,
centralops.net, webpagetest.org e looking glasses tornaria uma porcentagem
consideráveis das perguntas aqui já respondidas de forma mais rápida e
precisa. Sem criar ruído à toa.

*2)* Nitidamente em alguns e-mails com queixas sobre downtime o reclamante
tem vindo reclamar aqui primeiro antes de entrar em contato com o
fornecedor/operadora que está down. Não estão nem dando chance do
fornecedor mostrar que é capaz de corrigir o problema dentro do prazo da
razoabilidade e/ou do SLA.

*3)* Nos casos restantes em que realmente acionar essa lista é pertinente e
eficaz, vejo gente enviar e-mails sem responder o 'onde, quando e como', os
detalhes básicos para que os demais participantes possam de fato entender o
episódio e tentar colaborar. Fico espantado com e-mails que dizem coisas
como "Aqui meu tráfego reduziu para o Google um pouco e depois volta" ou
"Aqui o Facebook está um pouco lento". Reduziu quanto? Lento quanto? Por
quanto tempo? Qual é o ping? Você testou como? Que resultados teve? O que o
suporte do teu fornecedor disse? No Chrome Developer Tools, quantos
segundos a mais a página está levando para carregar que o usual? Faltam
dados técnicos substanciais em grande parte dos e-mails. Em certos tópicos
acabamos virando mais uma terapia de grupo de sysadmin do que uma lista
técnica.

Espero que seja pelo humor do Romaneli ou pelo meu TOP 3 acima, possamos
todos juntos orientarmos não só os velhos de guerra que como eu que estão
aqui desde o dia 1 bem como os recém-chegados se detenham as boas práticas
e um bom senso para mantermos esta comunidade importante e poderosa como é.

Abraços,

Kurt Kraut
listas at kurtkraut.net

Em 2 de julho de 2014 22:51, Antonio Carlos S. Sanches <asanches at omni.net.br
> escreveu:

> Edinilson, um momento descontração vai bem em qualquer lugar, até em
> grandes
> ambientes corporativos. Ele não quis ser profissional mesmo, pelo o que eu
> entendi da postagem foi mais pra dar uma descontraída em um assunto que
> todo
> munda já esta careca de saber os porquês.
>
> -----Mensagem original-----
> De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
> nome de edinilson at atinet.com.br
> Enviada em: quarta-feira, 2 de julho de 2014 22:48
> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Assunto: Re: [caiu] Problemas PTT ( ACHO que em todas as localidades )
>
> Caro Henrique, como vai? Espero que tudo bem...
>
> Eu, particularmente, nao achei muito profissional de sua parte uma resposta
> como esta. Com o conhecimento que voce tem, talvez fosse mais interessante
> fazer observacoes como o Rubens Kuhl faz: diretas e tecnicas mas sem tom de
> gozacao.
>
> Voce, como varios outros aqui da lista, tiveram a oportunidade de ter o seu
> ASN ha anos atras (voce, como bem sei, ha mais de 10 anos), e coisas como
> BGP, PTT, PIX, etc. nao sao novidades. Mas, infelizmente, nem todos tiveram
> esta oportunidade, e muitos provedores somente estao "vendo a luz" de uns 2
> anos para ca.
>
> Sao respostas como estas que, infelizmente, desanimam muitos outros
> participantes a nao perguntarem mais nada ou, quando fazem, ficarem
> preparados para as piadas que poderao vir.
>
> Acredito que a lista GTER seja moderada e, na minha opiniao, o moderador
> nao
> deveria ter deixado passar.
>
> Um grande abraco!
>
> Edinilson
>
>
> -----Mensagem Original-----
> From: "Romaneli, Henrique" henrique at londrina.net
> Date: Wed, 02 Jul 2014 17:29:33 -0300
> To: "'Lista das indisponibilidades da Internet
> brasileira'"caiu at eng.registro.br
> Subject: [caiu] Problemas PTT ( ACHO que em todas as localidades )
>
> Acho que o PTT esta com muitos problemas:
>
>
>
> - Nunca ligam para desejar bom dia.
>
> - N?o avisam com 30 dias de anteced?ncia que o transporte de terceiros vai
> oscilar ou cair por 15 minutos...   quando ocorre, sequer abrem chamado
> junto aos fornecedores.
>
> - N?o enviaram mensagens com previs?o da prsxima falha nos equipamentos de
> todos os participantes e pasmem, n?o atualizaram meu bugtik alfa 0.0.1.1j.
>
> - N?o oferecem conex?o gratuita entre os PTTs ou mesmo uns convites para
> almogo (recomendavel churrascaria+estacionamento+gorjetas )
>
> - N?o obrigaram o Google a usar ao roteamento avangado que bolei para eles.
>
> - Decretaram congelamento no permodo da Copa, antes de enviar um link para
> retirar ingressos vip gratuitos no site da Fifa ou mesmo os resultados dos
> jogos para ajudar no bol?o!
>
>
>
> Alguim mais ?
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> Enviado pelo Motorola PT550
>
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu at eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUG?ES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>
>
>
>
> _______________________________________________
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> caiu at eng.registro.br
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>
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>