[caiu] Locaweb - Mensagens válidas caindo na caixa de spam

[Thiago Martins - CentralServer]

Glauco,

Novamente a Locaweb está classificando como SPAM todas as mensagens 
envidas a partir nos nossos servidores. O problema é que estão 
utilizando um bloqueio por regex (centralserver.com.br) e como esse nome 
é o nome de domínio dos nossos servidores, todo o envio independente do 
remetente está sendo classificado, portanto consideramos o bloqueio 
absolutamente indevido e está afetando um Provedor inteiro.

Já encaminhei mensagem ao abuse em locaweb.com.br às 17:50hs de hoje, peço 
nos auxiliar a resolver o problema de maneira mais rápida possível.

Atenciosamente,

Thiago Martins Gonçalves
Coordenador Técnico
CentralServer
www.centralserver.com.br
+55 41 2141-1800

Hospedagem de Sites | Cloud Hosting | HotBackup

/*AFICIONADOS POR ATENDIMENTO*/




Em 28-11-2014 11:25, Thiago Martins - CentralServer escreveu:
> Glauco,
>
> Ainda estamos sem respostas da Locaweb sobre o problema mencionado 
> aqui, isso está impactando muito na comunicação entre nossos clientes.
>
> Há algum canal direto para contato com a equipe técnica responsável 
> por essa área?
>
> Atenciosamente,
>
> Thiago Martins Gonçalves
> Coordenador Técnico
> CentralServer
> www.centralserver.com.br
> +55 41 2141-1800
>
> Hospedagem de Sites | Cloud Hosting | HotBackup
>
> /*AFICIONADOS POR ATENDIMENTO*/
>
>
>
>
>
> Em 27-11-2014 16:00, Thiago Martins - CentralServer escreveu:
>> Glauco,
>>
>> Obrigado, estamos no aguardo.
>>
>> Atenciosamente,
>>
>> Thiago Martins Gonçalves
>> Coordenador Técnico
>> CentralServer
>> www.centralserver.com.br
>> +55 41 2141-1800
>>
>> Hospedagem de Sites | Cloud Hosting | HotBackup
>>
>> /*AFICIONADOS POR ATENDIMENTO*/
>>
>>
>>
>> Em 27-11-2014 15:43, Glauco Oliveira escreveu:
>>>
>>> Olá Thiago,
>>>
>>>
>>>
>>> Pedirei ao nosso Abuse para posicioná-lo sobre este incidente aberto 
>>> com eles.
>>>
>>>
>>>
>>> Glauco - Locaweb
>>>
>>>
>>>
>>> *From:*Thiago Martins - CentralServer 
>>> [mailto:thiagom em centralserver.com.br]
>>> *Sent:* quinta-feira, 27 de novembro de 2014 15:35
>>> *To:* Lista das indisponibilidades da Internet brasileira; Glauco 
>>> Oliveira
>>> *Subject:* Re: [caiu] Locaweb - Mensagens válidas caindo na caixa de 
>>> spam
>>>
>>>
>>>
>>> Olá Glauco,
>>>
>>> Estamos com a mesma dificuldade para entregas de emails para a 
>>> Locaweb a partir da CentralServer (186.233.144.0/21).
>>>
>>> Há 6 dias estamos tentando contato através dos canais da Locaweb, 
>>> telefone e emails (abuse em locaweb.com.br 
>>> <mailto:abuse em locaweb.com.br>), e não estamos obtendo retorno. 
>>> Enviamos emails apartir das contas abaixo:
>>>
>>> atendimento em centralserver.com.br 
>>> <mailto:atendimento em centralserver.com.br>
>>> suptec.cs em gmail.com <mailto:suptec.cs em gmail.com>
>>>
>>> Esse problema está prejudicando a comunicação entre nossos clientes. 
>>> Peço por gentileza verificar e nos dar um retorno.
>>>
>>> Atenciosamente,
>>>
>>> Thiago Martins Gonçalves
>>> Coordenador Técnico
>>> CentralServer
>>> www.centralserver.com.br <http://www.centralserver.com.br>
>>> +55 41 2141-1800
>>>
>>> Hospedagem de Sites | Cloud Hosting | HotBackup
>>>
>>> */AFICIONADOS POR ATENDIMENTO/*
>>>
>>>
>>>
>>> Em 27-11-2014 15:14, Glauco Oliveira escreveu:
>>>
>>>
>>>     Olá Eduardo, Sobre o incidente aberto por você em nosso Abuse na
>>>     manhã de hoje, está sob análise e assim que finalizarmos iremos
>>>     posicioná-lo. Glauco - Locaweb -----Original Message----- From:
>>> caiu-bounces em eng.registro.br <mailto:caiu-bounces em eng.registro.br>
>>>     [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] On Behalf Of Eduardo Rosas -
>>>     Reserva Facil Sent: quinta-feira, 27 de novembro de 2014 15:11 To:
>>>     caiu Subject: [caiu] Locaweb - Mensagens válidas caindo na caixa
>>>     de spam Alguém está com problemas para enviar e-mails para a
>>>     locaweb? A uns 2 dias nossos e-mails estão caindo na caixa de spam
>>>     ou segundo os clientes não estão sendo recebidos. Não estamos em
>>>     blacklist e somente bloquearam 2 de nossos domínios até agora
>>>     (rexturadvance.com.br e reservafacil.tur.br). Usamos dkim, spf,
>>>     relays separadas, ...
>>>     _______________________________________________ caiu mailing list
>>> caiu em eng.registro.br <mailto:caiu em eng.registro.br>
>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>> <https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu> --> PARA SAIR DA
>>>     LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>>     _______________________________________________ caiu mailing list
>>> caiu em eng.registro.br <mailto:caiu em eng.registro.br>
>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>> <https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu> --> PARA SAIR DA
>>>     LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>>
>>>
>>>
>>
>> _______________________________________________
>> caiu mailing list
>> caiu em eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>
>>
>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>
>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>