[caiu] Locaweb - Mensagens válidas caindo na caixa de spam

Glauco Oliveira Glauco.Oliveira em locaweb.com.br
Segunda Dezembro 1 15:57:45 BRST 2014 

Olá Eduardo,

Me parece que você não está recebendo os emails enviados pelo nosso time Abuse (abuse em locaweb.com.br).

Vou pedir o reenvio e encaminharei também para você e seguiremos em PVT.
Por não se tratar de algo generalizado e sim pontual e para não tomar o tempo dos demais da lista, seguirei em PVT com este assunto.

Glauco – Locaweb.

From: Eduardo Batista [mailto:ebatista em gmail.com]
Sent: segunda-feira, 1 de dezembro de 2014 15:46
To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Cc: Glauco Oliveira
Subject: Re: [caiu] Locaweb - Mensagens válidas caindo na caixa de spam

Glauco, Boa Tarde.

Continuamos enfrentando o mesmo problema. As mensagens continuam sendo entregues, porém, não chegam na caixa posta do cliente.

Consegue nos ajudar?

Lembrando que os domínios em questão são rexturadvance.com.br<http://rexturadvance.com.br> e reservafacil.tur.br<http://reservafacil.tur.br>.

Obrigado.


Em 28 de novembro de 2014 11:25, Thiago Martins - CentralServer <thiagom em centralserver.com.br<mailto:thiagom em centralserver.com.br>> escreveu:
Glauco,

Ainda estamos sem respostas da Locaweb sobre o problema mencionado aqui, isso está impactando muito na comunicação entre nossos clientes.

Há algum canal direto para contato com a equipe técnica responsável por essa área?

Atenciosamente,

Thiago Martins Gonçalves
Coordenador Técnico
CentralServer
www.centralserver.com.br<http://www.centralserver.com.br>
+55 41 2141-1800<tel:%2B55%2041%202141-1800>

Hospedagem de Sites | Cloud Hosting | HotBackup

/*AFICIONADOS POR ATENDIMENTO*/





Em 27-11-2014 16:00, Thiago Martins - CentralServer escreveu:

Glauco,

Obrigado, estamos no aguardo.

Atenciosamente,

Thiago Martins Gonçalves
Coordenador Técnico
CentralServer
www.centralserver.com.br<http://www.centralserver.com.br>
+55 41 2141-1800<tel:%2B55%2041%202141-1800>

Hospedagem de Sites | Cloud Hosting | HotBackup

/*AFICIONADOS POR ATENDIMENTO*/



Em 27-11-2014 15:43, Glauco Oliveira escreveu:

Olá Thiago,



Pedirei ao nosso Abuse para posicioná-lo sobre este incidente aberto com eles.



Glauco - Locaweb



*From:*Thiago Martins - CentralServer [mailto:thiagom em centralserver.com.br<mailto:thiagom em centralserver.com.br>]
*Sent:* quinta-feira, 27 de novembro de 2014 15:35
*To:* Lista das indisponibilidades da Internet brasileira; Glauco Oliveira
*Subject:* Re: [caiu] Locaweb - Mensagens válidas caindo na caixa de spam



Olá Glauco,

Estamos com a mesma dificuldade para entregas de emails para a Locaweb a partir da CentralServer (186.233.144.0/21<http://186.233.144.0/21>).

Há 6 dias estamos tentando contato através dos canais da Locaweb, telefone e emails (abuse em locaweb.com.br<mailto:abuse em locaweb.com.br> <mailto:abuse em locaweb.com.br<mailto:abuse em locaweb.com.br>>), e não estamos obtendo retorno. Enviamos emails apartir das contas abaixo:

atendimento em centralserver.com.br<mailto:atendimento em centralserver.com.br> <mailto:atendimento em centralserver.com.br<mailto:atendimento em centralserver.com.br>>
suptec.cs em gmail.com<mailto:suptec.cs em gmail.com> <mailto:suptec.cs em gmail.com<mailto:suptec.cs em gmail.com>>

Esse problema está prejudicando a comunicação entre nossos clientes. Peço por gentileza verificar e nos dar um retorno.

Atenciosamente,

Thiago Martins Gonçalves
Coordenador Técnico
CentralServer
www.centralserver.com.br<http://www.centralserver.com.br> <http://www.centralserver.com.br>
+55 41 2141-1800<tel:%2B55%2041%202141-1800>

Hospedagem de Sites | Cloud Hosting | HotBackup

*/AFICIONADOS POR ATENDIMENTO/*



Em 27-11-2014 15:14, Glauco Oliveira escreveu:


    Olá Eduardo, Sobre o incidente aberto por você em nosso Abuse na
    manhã de hoje, está sob análise e assim que finalizarmos iremos
    posicioná-lo. Glauco - Locaweb -----Original Message----- From:
    caiu-bounces em eng.registro.br<mailto:caiu-bounces em eng.registro.br> <mailto:caiu-bounces em eng.registro.br<mailto:caiu-bounces em eng.registro.br>>
    [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br<mailto:caiu-bounces em eng.registro.br>] On Behalf Of Eduardo Rosas -
    Reserva Facil Sent: quinta-feira, 27 de novembro de 2014 15:11 To:
    caiu Subject: [caiu] Locaweb - Mensagens válidas caindo na caixa
    de spam Alguém está com problemas para enviar e-mails para a
    locaweb? A uns 2 dias nossos e-mails estão caindo na caixa de spam
    ou segundo os clientes não estão sendo recebidos. Não estamos em
    blacklist e somente bloquearam 2 de nossos domínios até agora
    (rexturadvance.com.br<http://rexturadvance.com.br> e reservafacil.tur.br<http://reservafacil.tur.br>). Usamos dkim, spf,
    relays separadas, ...
    _______________________________________________ caiu mailing list
    caiu em eng.registro.br<mailto:caiu em eng.registro.br> <mailto:caiu em eng.registro.br<mailto:caiu em eng.registro.br>>
    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
    <https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu> --> PARA SAIR DA
    LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
    https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
    _______________________________________________ caiu mailing list
    caiu em eng.registro.br<mailto:caiu em eng.registro.br> <mailto:caiu em eng.registro.br<mailto:caiu em eng.registro.br>>
    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
    <https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu> --> PARA SAIR DA
    LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
    https://eng.registro.br/mailman/options/caiu



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--> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:

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https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu


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Atenciosamente,
Eduardo Batista
ebatista em gmail.com<mailto:ebatista em gmail.com>

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