[caiu] RES: Problemas GVT

Segunda Setembro 30 23:25:30 BRT 2013

Bom, entrei em contato hoje pela manhã para ver se existia uma msg na URA e
qual era o prazo, a msg que estava com problemas técnicos pra a minha
região existia, mas o prazo foi somente com o atendente depois de 30 min de
espera, onde fui informado que o prazo pra resolução era até as 23:00,
agora vendo as notícias, e também acho difícil conseguirem normalizar algo
até essa madrugada. Concordo que seria bem mais interessante uma msg no
site e não apenas uma nota na FAN PAGE da GVT, ou até mesmo as notícias que
foram feitas nos sites relacionados a tecnologia.

Atenciosamente,
Marcel Cleisson Pereira

Em 30 de setembro de 2013 23:14, Eduardo Rigler <erigler em gmail.com>escreveu:

> Nota oficial pra mim seria um pop-up já na página www.gvt.com.br e/ou uma
> gravação na URA deles para os que entrassem em contato e quem sabe até uma
> ligação gravada mesmo ou SMS para todos os clientes alertando sobre
> ~eventuais problemas, (já que pedem até a cor das roupas intimas caso a
> cobrança tenha que ligar para tal). Isso seria preocupação com o cliente,
> mas isso não existiu.
>
> Estamos em 2013 mas muita gente ainda nem sabe o que diabos é uma rede
> social pra ir atrás do Facebook oficial deles pra saber o que aconteceu, e
> o que teve foi uma desculpa (a meu ver esfarrapada) há 4 horas atrás,
> quando o problema já dura pelo menos 24h. Eles tem 406 mil "curtidas" no
> perfil do Facebook, enquanto apenas 700 e poucos "curtiram" a noticia, no
> universo de clientes dele isso não deve representar quase nada nos que
> precisariam estar sabendo de tal fato.
>
>
> Ridículo.
>
>
>
>
> Em 30 de setembro de 2013 22:26, Danilo - Imperio do Computador <
> danilo em imperiodocomputador.com.br> escreveu:
>
> > Para os clientes que querem noticia oficial
> >
> > http://olhardigital.uol.com.br/noticia/37956/37956
> >
> >
> >
> > -----Mensagem original-----
> > De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br]
> Em
> > nome de vitor silva
> > Enviada em: segunda-feira, 30 de setembro de 2013 21:14
> > Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> > Assunto: Re: [caiu] Problemas GVT
> >
> > A meses que a GVT e líder de problemas, a mesma não vai fazer nada, os
> > clientes só  reclama, mais nada e feito, assim como foi com a intelig que
> > muitos provedores cancelarão os serviços, clientes da GVT tem que trocar
> de
> > Operadora, só reclamar na lista não vai adiantar em nada!!!
> >
> > Em segunda-feira, 30 de setembro de 2013, Eduardo Rigler escreveu:
> >
> > > EBITDA != investimentos acompanhando a demanda.
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > Em 30 de setembro de 2013 20:28, Ricardo Landim
> > > <pangole em bol.com.br<javascript:;>
> > > >escreveu:
> > >
> > > > Pra mim a informação não procede... hoje a GVT é a empresa de
> > > > telecom com maior rentabilidade do brasil.... EBITDA de 40%!
> > > >
> > > > http://www.teleco.com.br/Operadoras/GVT_tri.asp
> > > >
> > > >
> > > > Em 30 de setembro de 2013 20:05, Eduardo Rigler
> > > > <erigler em gmail.com<javascript:;>
> > > > >escreveu:
> > > >
> > > > > Engraçado, já ouvi a mesma historia (dos problemas financeiros =
> > > > "torneiras
> > > > > fechadas) há alguns tempo, e julgo a fonte bem confiável também.
> > > > >
> > > > > Se for isso mesmo, não vejo como isso não formar uma reação em
> > > > > cadeia rapidamente (clientes cancelando, daí preços baixam pra
> > > > > chamar outros clientes, e assim vai...).
> > > > > Em 30/09/2013 19:15, "Provedor Bogus"
> > > > > <provedorbogus em gmail.com<javascript:;>
> > > >
> > > > escreveu:
> > > > >
> > > > > > Tem um boato correndo no mercado (não sei se é verdadeiro, mas a
> > > fonte
> > > > > não
> > > > > > é de se duvidar) que a GVT está com sérias dificuldades
> > > > > > financeiras
> > > pra
> > > > > > pagar a Level 3 e já aconteceram suspensões do serviço.
> > > > > >
> > > > > > De qualquer forma, "Feliz é quem tem" ou "Quem faz mais com a
> > fibra".
> > > > > >
> > > > > > Brasileiro merece. Esta até bom demais.
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > Em 30 de setembro de 2013 18:13, Abuse - Insidesign <
> > > > > > abuse em insidesign.com.br <javascript:;>
> > > > > > > escreveu:
> > > > > >
> > > > > > > A GVT so tem a L3 pra saida internacional.
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > > Compania porca, consegue ser pior que outras por ai.
> > > > > > >
> > > > > > > Mas aqui no BR, as piores ganham medalhas de qualidade, como
> > > > > > > NET,
> > > > GVT.
> > > > > > >
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> > > > > > caiu mailing list
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