[caiu] RES: RES: Problemas VIVO 3G após manutenção da VIVO

[Giorgio Cappellaro]

DDD 51 OK!

-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Leandro de Lima Camargo
Enviada em: quarta-feira, 29 de maio de 2013 11:41
Para: 'Lista das indisponibilidades da Internet brasileira'
Assunto: [caiu] RES: Problemas VIVO 3G após manutenção da VIVO

DDD 35 - OK!
Sem qualquer problema há muito tempo por aqui.


Atenciosamente
Leandro de Lima Camargo

-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Daniel Aparecido Martins Rosa Enviada em: quarta-feira, 29 de maio
de 2013 11:38
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: [caiu] Problemas VIVO 3G após manutenção da VIVO

Caros,

Desde a manutenção geral da VIVO no final de semana, o 3G no celular não
funciona mais. O sinal sobe porém sem navegação e em poucos segundos cai o
sinal, em casos raros funciona por alguns segundos e cai.

Tenho dezenas de linhas VIVO com o mesmo problema, pelo menos na região DDD
16.

Aberto protocolos na VIVO e nenhuma alma "VIVA" sabe informar se trata-se de
um problema generalizado ou afetando algumas linhas. O atendente só sabe
dizer que vai enviar uma "programação" pra linha, pede pra rebootar o
aparelho, mas mesmo assim o problema persiste.


Comunicado da empresa sobre a manutenção:

"Usuários da Vivo poderão enfrentar dificuldades ao tentar acessar os
serviços telefônicos na madrugada do próximo domingo (26). A empresa
comunicou, nesta terça-feira (21), que realizará uma manuntenção geral em
seu sistema por todo o país entre 0h e 6h.

O serviço ficará instável e o clientes podem encontrar "dificuldades
pontuais e temporárias", disse a operadora."


A alternativa por enquanto é continuar reclamando na operadora e no site da
Anatel.

Alguém sabe de alguma posição da operadora ou esse problema realmente não é
generalizado ? pois não vi nenhuma mídia reportando.


Daniel Rosa.
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