[caiu] Vono muito ruim..

[Antonio Carlos S. Sanches]

Bom dia, tenho alguns clientes que utilizam VONO e vem me reclamando da
qualidade das chamadas fiz um trace aqui saindo pela ALGAR e olha o
resultado :

C:\Documents and Settings\Administrator>tracert 201.86.87.35

Tracing route to 201.86.87.35.sbc.static.gvt.net.br [201.86.87.35]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  xxx.xxx.xxx.xxx.omni.net.br
[xxx.xxx.xxx.xxx]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  xxx.xxx.xxx.xxx.omni.net.br
[xxx.xxx.xxx.xxx]
  3     5 ms     5 ms     5 ms 
GigabitEthernet4-1.542.metroedge-a.ula001.ctbc.com.br [187.72.5.70]
  4     4 ms     4 ms     4 ms  xe-3-2-1-0.core-b.ula001.ctbc.com.br
[201.48.44.29]
  5    23 ms    23 ms    23 ms  ae3-0.core-b.spo511.ctbc.com.br
[201.48.44.14]
  6    23 ms    23 ms    23 ms  ae2-0.border-a.spo511.ctbc.com.br
[201.48.44.210]
  7    25 ms    35 ms    35 ms  as18881-s2.sp.ptt.br [187.16.216.30]
  8    30 ms    35 ms    35 ms  187.115.218.150.static.host.gvt.net.br
[187.115.218.150]
  9    45 ms    37 ms    35 ms  187.115.213.201.static.host.gvt.net.br
[187.115.213.201]
10    32 ms    31 ms    31 ms  gvt-ge-5-1-0.rc02.cta.gvt.net.br
[189.59.247.54]
11    29 ms    29 ms    28 ms  gvt-te-2-1-rd04.cta.gvt.net.br
[187.115.212.21]
12     *     1569 ms     *     201.86.87.35.sbc.static.gvt.net.br
[201.86.87.35]
13  1324 ms  1282 ms  1325 ms  201.86.87.35.sbc.static.gvt.net.br
[201.86.87.35]

Como explicar ao cliente que o problema é a GVT, difícil ....



Antonio Sanches
Diretor TI
OMNI TELECOM
Pça Gilson Ribeiro de Macedo No.15
Sala NBLE 08 - Centro - 75690-000 
Caldas Novas - Goias
Fone: 55 64 3513 9200
Móvel: 55 64 8144 0780
asanches at omni.net.br