[caiu] Serviços de Email Locaweb

[Hideki Nakamura]

Inicialmente eu tinha essa impressão...
E realmente fui ajudado várias vezes por vários profissionais aqui na lista
(inclusive pelo Glauco).

Mas da última vez, tive problemas também e não tive mais retorno do
pessoal. Do dia 24 até o dia 31 tentei contato (em PVT) e depois na lista,
mas não obtive resposta.

Era um cliente que estava sofrendo a um tempo e me contratou para ajudar a
resolver o problema com envio de e-mails (e isso estava causando prejuízo
evidentemente).
Tentamos usar dos meios normais para resolver o problema, tentei entrar em
contato através da lista, mas infelizmente, não deu para adiar e  não tive
outra saída a não ser buscar outro provedor. E felizmente o problema foi
resolvido.

Minha impressão é que os profissionais aqui fazem isso como um esforço
individual para ajudar e sempre que precisei o fizeram muito bem. Mas nesse
caso, não deu certo e desisti.

Eu acho que essas coisas deviam ser resolvidas normalmente pelo helpdesk,
mas a impressão que eu tenho é que o pessoal que trabalha no helpdesk se
limita a buscar soluções na base de conhecimento e colar uma solução
pronta, sem analisar com mais cuidado os chamados.








2013/12/12 Cleber C. de Souza <ccs1201 at gmail.com>

> É senhores a lista mostrando seu valor.
>
> A locaweb entrou em contato comigo por telefone rapidamente (eu já havia
> aberto um chamado tb) aparentemente estão com problemas em um firewall que
> responde pelo ip 186.202.158.93.
>
> Foi aberto um BD para equipe deles de redes verificar o que esta
> acontecendo.
>
> Vamos aguardar uma resposta deles.
>
> De qq forma peço aos Srs(as) que continuem postando seus pontos de vista
> e/ou se tem enfrentado problemas na utilização dos serviços da Locaweb.
>
> Abraços.
>
>
> *Cleber C. de Souza <http://www.linkedin.com/pub/
> cleber-constante-de-souza/50/631/bb3>*
> Java Developer
> System Administrator
> Server Administrator
> Network Administrator
>
> *Phone:* +55 (48) 9915-3341
>
> *Skype:* cleber_c_souza
> E-mail to Cleber <mailto:ccs1201 at gmail.com>
>
>
>
> Em 12/12/2013 16:32, Otavio Augusto escreveu:
>
>  Cara muitos lugares só ouço crítica da locaweb,
>> não sou cliente do empresa mas conheço uns 5 que já cancelaram e
>> passaram a usar outros provedores de hospedagem. Todos por motivos
>> técnicos e não comercial.
>>
>>
>> Em 12 de dezembro de 2013 16:24, Cleber C. de Souza
>> <ccs1201 at gmail.com> escreveu:
>>
>>> Pessoal mais alguém tem passado por dificuldades com os serviços da
>>> email da
>>> locaweb tanto locamail como exchange ?
>>>
>>> No locamail um cliente teve atrasos na entrega das mensagens enviadas.
>>>
>>> Já no Exchange outro cliente simplesmente vem enfrentando a duas semanas
>>> erros constantes no envio das mensagens como insuficient system
>>> resources e
>>> conexão com servidor perdida, fora a demora para o envio isso qdo é
>>> possivel.
>>>
>>> Tenho acompanhado o statusblog deles e ultima ocorrência é de 07/10/2013
>>> ????? Até parece..... Cadê a transparencia que alegaram no lançamento
>>> desta
>>> ferramenta ?
>>>
>>> Enfim gostaria de saber dos amigos que utilizam os serviços deles a
>>> quanta
>>> anda os referidos ? Pois parece que a infra deles não esta suportando o
>>> trafego.
>>>
>>> Obrigado
>>>
>>>
>>> --
>>>
>>> *Cleber C. de Souza
>>> <http://www.linkedin.com/pub/cleber-constante-de-souza/50/631/bb3>*
>>> Java Developer
>>> System Administrator
>>> Server Administrator
>>> Network Administrator
>>>
>>> *Phone:* +55 (48) 9915-3341
>>>
>>> *Skype:* cleber_c_souza
>>> E-mail to Cleber <mailto:ccs1201 at gmail.com>
>>>
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> caiu mailing list
>>> caiu at eng.registro.br
>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>>
>>>
>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>>
>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>>
>>
>>
>>
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu at eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>



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<Hideki Nakamura><