[caiu] Problema de rotas Oi/Velox

[Vítor Júnior]

Estou com vários clientes reclamando sobre não conseguir acessar meu site,
porém, o site está online para a maioria das pessoas e somente para
clientes Oi/Velox de algumas regiões é que está fora: ES, RJ, BA, MG, CE
até o momento... isso está ocorrendo desde ontem às 17h.

Outro ponto é que do meu servidor (na ALOG) não consigo acessar sites no
exterior como smtp.com (não há rota para ele). Este problema também iniciou
ontem.

Este é o tracert do meu servidor para o IP do cliente:

C:\Users\Administrator>tracert 201.50.200.96

Tracing route to 201-50-200-XXX.user.veloxzone.com.br [201.50.200.XXX]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  xxx.webservidor.net [189.113.4.xx]
  2     3 ms    <1 ms    <1 ms  agr1b-br0.webservidor.net [189.113.0.105]
  3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  none.webservidor.net [189.113.0.99]
  4    <1 ms    <1 ms    <1 ms  alog2-br0.webservidor.net [200.219.209.246]
  5     4 ms    <1 ms    <1 ms  ge-0-1-5-edge-01.sp1.net.alog.com.br[200.143.17
3.85]
  6    <1 ms    <1 ms    <1 ms  187-9-199-1.customer.tdatabrasil.net.br[187.9.1
99.1]
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.

Alguma ideia?