[caiu] [268-1804AF79-046F] Embratel Sao Vicente e Santos fora do ar desde as 4:30am deste domingo
noc.rodrigo.araujo em itmnetworks.com.br
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Domingo Outubro 7 18:24:09 BRT 2012
Ola,
Todos nossos links com a Embratel estão offline desde as 4:30am deste domingo.
Abri um chamado técnico mas até agora nada, ja sao 06:22pm.
Liguei algumas vezes para ver o andamento e não informam nada, não falam qual é o defeito, só falam que estao resolvendo, não fornecem também nenhum prazo.
Nosso contrato tem SLA de 4 horas, ja faz muito mais de 4 horas que nossos links da Embratel estao offline.
Alguém sabe o link da Embratel para reclamacoes de PJ ?
Porque só encontrei atendimento para pessoa fisica.
Muito obrigado,
Rodrigo Araujo
ITMNETWORKS
Brasil
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