[caiu] varios pontos com connect timeout na rota Telemar até datacenter UOL.

[Clovis Wichoski]

Olá Eliel,

O cliente usa IP dinâmico, consegui fazer uma captura dos frames TCP tanto
no client quanto no server, e no client que está em um ADSL Oi em Poços de
Caldas-MG, no wireshark do client acusa muitos erros de Bad checksum no
IP,  11 TCP Retransmission e 13 Duplicate ACK, os erros de checksum vou
verificar se tem a ver com network offloading, mas a retransmissão e a
duplicidade de ACK são indicativos que tem algo errado na rota mesmo.
Dificil está em convencer os tecnicos no lado do cliente a analisar onde,
pois os caras usam apenas o ping e dizem que está tudo certo.

uma coisa estranha nesse e em outro cliente do RJ, é que ambos usam o modem
ADSL:

MARCA: HUAWEI
MODELO: ECHOLLIFE HG 521

estou pedindo para todos os que tem problema na rota da telemar quais são
os modelos dos modens pra ver se tem alguma relação com o equipamento.

a percepção do problema só aparece quando tentamos fazer conexões de
streaming de dados com java, talvez tenha algum filtro no meio dessa rota
que analise que o stream seja algum virus ou algum ataque de DDoS.

se mais alguem teve ou está tendo problemas desse tipo, ficarei grato por
novas idéias.

Se alguem souber de algum contato na Telemar, preciso convencer os caras a
analisarem essa rota.

att.

Clóvis

Em 31 de maio de 2012 11:41, Eliel Lima <eliel.lima em daysoft.com.br>escreveu:

> Olá Clóvis,
>
> No dia 24/05 depois das 12h, nosso link vDSL da GVT não conseguia
> acessar mais a rede da UOL. Possuímos alguns servidores no data center
> deles e  alem desses os sites bol.com.br, virtua.net.br e o próprio
> www.uol.com.br que estão hospedados na rede da UOL, também não eram
> acessíveis.
>
> Fiz um teste de acesso saindo de um dos nossos servidores, e vimos que
> as requisição chegava no nosso servidor por meio do vDSL, porem a
> resposta não chegava de volta no servidor da UOL.
>
> Os testes de tracert mostrava algum tipo de bloqueio nos route de borda
> entre a UOL e GVT. Ficamos dois dias com a UOL verificando possíveis
> bloqueios, porem os mesmo garantirão que não havia.
>
> Foi aberto um chamado na GVT para verificar a questão, a solução foi a
> troca do nosso IP fixo por outra, depois disso normalizou o serviço.
> Porem não ficamos sabendo o motivo da falha pelo antigo IP.
>
> Verifique com seus clientes se os mesmo possui IP fixo, e a
> possibilidade da traca para teste.
>
> Atenciosamente,
>
> Eliel Lima
> Daysoft
> Curitiba-PR
>
>
>
> -------- Mensagem original --------
> De: Clovis Wichoski <clovis em supridatta.com.br>
> Reply-to: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> <caiu em eng.registro.br>
> Para: caiu em eng.registro.br
> Assunto: [caiu] varios pontos com connect timeout na rota Telemar até
> datacenter UOL.
> Data: Thu, 31 May 2012 11:01:36 -0300
>
> Srs. bom dia,
>
> faz alguns dias que tenho relato de clientes com problema de conectividade
> ao nosso servidor, e todos esses clientes passam por rotas da telemar, como
> por exemplo na seguinte rota:
>
> com no máximo 30 saltos:
>
> 1 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 2 41 ms 42 ms 41 ms 200217090056.user.veloxzone.com.br [200.217.90.5
> 6]
> 3 40 ms 41 ms 41 ms 200164032029.user.veloxzone.com.br [200.164.32.2
> 9]
> 4 67 ms 67 ms 67 ms 200.223.44.221
> 5 65 ms 65 ms 65 ms gi14-0-0.3-cen-ce-rotd-02.telemar.net.br [200.16
> 4.188.195]
> 6 115 ms 115 ms 115 ms so-8-2-2-0-gua-sp-rotn-01.telemar.net.br [200.22
> 3.131.78]
> 7 115 ms 115 ms 115 ms 200.216.30.17
> 8 115 ms 116 ms 115 ms 200.149.239.190
> 9 * 115 ms 116 ms 200-147-26-115.static.uol.com.br [200.147.26.115
> ]
> 10 116 ms 115 ms * 200-147-29-52.static.uol.com.br [200.147.29.52]
>
> 11 122 ms 116 ms 130 ms host189.89.111-49.dh-c.net.br [189.89.111.49]
> 12 116 ms 116 ms 125 ms 187.16.25.22
>
> alguns testes que fiz usando java, volta e meia nesses clientes aparece a
> seguinte exception:
>
> java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
>
>
> o problema que o erro não é constante.
> de outras rotas GVT ou do Sul do Brasil funcionam normalmente.
>
> alguem está passando por alguma situação parecida?
>
> att.
>
> Clóvis
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