[caiu] varios pontos com connect timeout na rota Telemar até datacenter UOL.

[Eliel Lima]

Olá Clóvis,

No dia 24/05 depois das 12h, nosso link vDSL da GVT não conseguia
acessar mais a rede da UOL. Possuímos alguns servidores no data center
deles e  alem desses os sites bol.com.br, virtua.net.br e o próprio
www.uol.com.br que estão hospedados na rede da UOL, também não eram
acessíveis.

Fiz um teste de acesso saindo de um dos nossos servidores, e vimos que
as requisição chegava no nosso servidor por meio do vDSL, porem a
resposta não chegava de volta no servidor da UOL.

Os testes de tracert mostrava algum tipo de bloqueio nos route de borda
entre a UOL e GVT. Ficamos dois dias com a UOL verificando possíveis
bloqueios, porem os mesmo garantirão que não havia.

Foi aberto um chamado na GVT para verificar a questão, a solução foi a
troca do nosso IP fixo por outra, depois disso normalizou o serviço.
Porem não ficamos sabendo o motivo da falha pelo antigo IP.

Verifique com seus clientes se os mesmo possui IP fixo, e a
possibilidade da traca para teste.

Atenciosamente,

Eliel Lima
Daysoft
Curitiba-PR



-------- Mensagem original --------
De: Clovis Wichoski <clovis em supridatta.com.br>
Reply-to: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
<caiu em eng.registro.br>
Para: caiu em eng.registro.br
Assunto: [caiu] varios pontos com connect timeout na rota Telemar até
datacenter UOL.
Data: Thu, 31 May 2012 11:01:36 -0300

Srs. bom dia,

faz alguns dias que tenho relato de clientes com problema de conectividade
ao nosso servidor, e todos esses clientes passam por rotas da telemar, como
por exemplo na seguinte rota:

com no máximo 30 saltos:

1 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
2 41 ms 42 ms 41 ms 200217090056.user.veloxzone.com.br [200.217.90.5
6]
3 40 ms 41 ms 41 ms 200164032029.user.veloxzone.com.br [200.164.32.2
9]
4 67 ms 67 ms 67 ms 200.223.44.221
5 65 ms 65 ms 65 ms gi14-0-0.3-cen-ce-rotd-02.telemar.net.br [200.16
4.188.195]
6 115 ms 115 ms 115 ms so-8-2-2-0-gua-sp-rotn-01.telemar.net.br [200.22
3.131.78]
7 115 ms 115 ms 115 ms 200.216.30.17
8 115 ms 116 ms 115 ms 200.149.239.190
9 * 115 ms 116 ms 200-147-26-115.static.uol.com.br [200.147.26.115
]
10 116 ms 115 ms * 200-147-29-52.static.uol.com.br [200.147.29.52]

11 122 ms 116 ms 130 ms host189.89.111-49.dh-c.net.br [189.89.111.49]
12 116 ms 116 ms 125 ms 187.16.25.22

alguns testes que fiz usando java, volta e meia nesses clientes aparece a
seguinte exception:

java.net.ConnectException: Connection timed out: connect


o problema que o erro não é constante.
de outras rotas GVT ou do Sul do Brasil funcionam normalmente.

alguem está passando por alguma situação parecida?

att.

Clóvis
_______________________________________________
caiu mailing list
caiu em eng.registro.br
https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu


--> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:

https://eng.registro.br/mailman/options/caiu