[caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter Telefônica

Segunda Março 26 16:51:06 BRT 2012

Bem, de fato tem esse pequeno problema: Até explicar que o focinho do porco 
não é tomada...

Heh, aí fica complicado eu creio. Bom, mas fica as sugestões, pra pelo menos 
resolver a solução temporariamente (mesmo sendo barrigada, pelo menos te 
tira da situação tensa até achar um meio alternativo).

Faz um favorzim? Posta um tracert pra nois ae...

Att,

Diego F. Duarte
Analista de Sistemas

Starhosting.com.br - Serviços em Internet

-----Mensagem Original----- 
From: Marcelo Coelho
Sent: Monday, March 26, 2012 4:31 PM
To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Subject: Re: [caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter 
Telefônica

Não posso falar isso para meu cliente, que usa a Infovias para navegar na 
web.

Eu estou no IDC da Telefonica e, na perspectiva do cliente, se ele usa 
Infovias/Velox/Way/Sinal de fumaça e isso funciona para a maioria dos sites, 
deveria funcionar para os sites do IDC da Telefonica também.

E mesmo que a culpa não seja da Telefonica, algo 
místico/mágico/sobrenatural/incompetente faz com que só não funcione com a 
Telefonica.

E o cliente não tem culpa disso, ele só quer acessar seu site sem ter este 
tipo de dor de cabeça com rota, BGP, DNS, reverso etc.

On Mar 26, 2012, at 4:27 PM, Diego - Starhosting wrote:

> O problema, é que parece que a Infovias simplesmente "tá se lixando" pra 
> saúde dos blocos de IPs deles, e não faz notificações nos orgãos para que 
> limpem a "sujeira".
>
> Isso sempre ocorreu na Infovias, e se quer meu conselho: Se quiser que a 
> dor de cabeça acabe, vá pra outro provedor...
>
> -----Mensagem Original----- From: Marcelo Coelho
> Sent: Monday, March 26, 2012 4:13 PM
> To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Subject: Re: [caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter 
> Telefônica
>
> Em diversos casos reiniciar o modem e renovar o IP resolveu o problema.
>
> A questão é que desta forma apenas estamos empurrando o problema com a 
> barriga, pois logo que outro usuário pegar o mesmo IP com a rota 
> emporcalhada, o problema se repetirá.
>
>
> On Mar 26, 2012, at 4:06 PM, Caio Zanolla wrote:
>
>> O problema nao é esse.
>>
>> Estes clientes acessam normalmente qualquer coisa que nao esteja no DC
>> da Telefonica ou que nao esteja em algum link da telefonica.
>>
>> Atenciosamente,
>>  Caio Zanolla
>>
>>
>>
>> 2012/3/26 Diego - Starhosting <diego em starhosting.com.br>:
>>> Olá pessoal,
>>>
>>> Ja trabalhei numa empresa Infovias (hoje, Cemig Telecom), mas foi a 
>>> BrTel
>>> (Minas cabo para alguns). Este tipo de problema ocorria constantemente 
>>> lá.
>>>
>>> A solução para este problema em muitos casos, era simplesmente mudar o
>>> endereço de IP do cliente, pois provavelmente ele foi bloqueado em algum
>>> tipo de blacklist, e não consegue enviar e-mail (e nem navegar em alguns
>>> casos), ou o router da empresa o bloqueou por alguma razão.
>>>
>>> Experimente fazer o lease do IP da seguinte forma:
>>>
>>> 1- Mantenha o modem desligado por pelo menos 1 hora, ou;
>>> 2- Mude o MAC Addr do router/placa de rede, e ligue lá solicitando a 
>>> troca
>>> do MAC para liberação. Este procedimento é mais demorado, mas é mais
>>> garantido.
>>>
>>> Reinicie tudo após 5 minutos, e tente navegar...
>>>
>>> -----Mensagem Original----- From: Marcelo Coelho
>>> Sent: Monday, March 26, 2012 3:55 PM
>>> To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
>>> Subject: Re: [caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter
>>> Telefônica
>>>
>>>
>>> Olá,
>>>
>>> Entrei em contato com todos os abuse@ possíveis e estou aguardando uma
>>> solução.
>>> O pessoal da Way foi o único que me respondeu, os demais me ignoraram
>>> solenemente.
>>>
>>> Você também está no IDC da Telefônica?
>>>
>>>
>>> On Mar 26, 2012, at 3:08 PM, Caio Zanolla wrote:
>>>
>>>> Estamos há uma semana com o mesmo problema, acontece no nordeste e em
>>>> Minas Gerais. Me parece problema em algum router da Telemar. Nossos
>>>> clientes não conseguem usar nosso site.
>>>>
>>>> No nosso caso, soma-se perda de pacotes e traces com multiplos hops na
>>>> ponta !?
>>>>
>>>> A posição da Telefonica é de que o problema é com a Oi/Way/Velox.
>>>>
>>>> A Oi/Way/Velox nao abre chamado pois não somos clientes!
>>>>
>>>>
>>>> Atenciosamente,
>>>>  Caio Zanolla
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 2012/3/26 Marcelo Coelho <marcelo em tpn.com.br>:
>>>>>
>>>>> Prezados,
>>>>>
>>>>> Há alguém da Oi/Way TV/Infovias na lista?
>>>>>
>>>>> Temos um cliente de IP 201.62.160.101 que está com dificuldades em
>>>>> acessar qualquer site que esteja hospedado no Datacenter da 
>>>>> Telefônica.
>>>>> Exemplos:
>>>>>
>>>>> http://www.mco2.com.br/
>>>>> http://www.kalunga.com.br/
>>>>> http://www.splicenet.com.br/
>>>>>
>>>>> Em todos os casos o comportamento é o mesmo. Apenas os primeiros bytes 
>>>>> da
>>>>> página são carregados, e então a conexão é interrompida. Fiz testes 
>>>>> com um
>>>>> arquivo .txt com poucos bytes, e consegui acessá-lo, mas qualquer 
>>>>> coisa
>>>>> maior do que 1Kbyte já causa problemas. Alguém já viu este tipo de 
>>>>> problema
>>>>> ocorrer?
>>>>>
>>>>> Já fizemos testes de ping e traceroute para estes endereços e não há
>>>>> perda de pacotes. Desconfio de que algum proxy transparente com 
>>>>> problema de
>>>>> configuração esteja causando esta falha.
>>>>>
>>>>> Se alguém pertencer ao staff destas empresas e puder ajudar, será de
>>>>> grande valia, pois já tentei contato através de outros meios sem obter
>>>>> sucesso.
>>>>>
>>>>> Muito obrigado.
>>>>>
>>>>> --
>>>>> Marcelo Coelho
>>>>> marcelo em tpn.com.br
>>>>>
>>>>> _______________________________________________
>>>>> caiu mailing list
>>>>> caiu em eng.registro.br
>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>>>>
>>>>>
>>>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>>>>
>>>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>>>
>>>> _______________________________________________
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