[caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter Telefônica

[Caio Zanolla]

Estamos há uma semana com o mesmo problema, acontece no nordeste e em
Minas Gerais. Me parece problema em algum router da Telemar. Nossos
clientes não conseguem usar nosso site.

No nosso caso, soma-se perda de pacotes e traces com multiplos hops na ponta !?

A posição da Telefonica é de que o problema é com a Oi/Way/Velox.

A Oi/Way/Velox nao abre chamado pois não somos clientes!


Atenciosamente,
 Caio Zanolla



2012/3/26 Marcelo Coelho <marcelo em tpn.com.br>:
> Prezados,
>
> Há alguém da Oi/Way TV/Infovias na lista?
>
> Temos um cliente de IP 201.62.160.101 que está com dificuldades em acessar qualquer site que esteja hospedado no Datacenter da Telefônica. Exemplos:
>
> http://www.mco2.com.br/
> http://www.kalunga.com.br/
> http://www.splicenet.com.br/
>
> Em todos os casos o comportamento é o mesmo. Apenas os primeiros bytes da página são carregados, e então a conexão é interrompida. Fiz testes com um arquivo .txt com poucos bytes, e consegui acessá-lo, mas qualquer coisa maior do que 1Kbyte já causa problemas. Alguém já viu este tipo de problema ocorrer?
>
> Já fizemos testes de ping e traceroute para estes endereços e não há perda de pacotes. Desconfio de que algum proxy transparente com problema de configuração esteja causando esta falha.
>
> Se alguém pertencer ao staff destas empresas e puder ajudar, será de grande valia, pois já tentei contato através de outros meios sem obter sucesso.
>
> Muito obrigado.
>
> --
> Marcelo Coelho
> marcelo em tpn.com.br
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