[caiu] UOL- IDC GLETE

[André Mello]

Ouvi dizer que iria ter manutencao na madrugada de sexta para sabado, pois um switch Cisco Nexsus 6500 estava com problemas de IOS e a propria Cisco estava verificando ( comecou a ocorrer na terca-feira dia 03.07 ).

Como fiquei sabendo disso??? segue a historia... 

Sou de Porto Alegre e estive em Sao Paulo no dia 03.07 para realizar manutencao nos nossos switches do DataCenter da UOL Glete, bom tudo correu perfeitamente sai da Glete as 20Hs e fui para o DataCenter da UOL DIVEO ( Tambore ) para realizar o mesmo procedimento, por volta das 02:30AM havia concluido 50% da manutencao e por algum motivo resolvi testar a comunicacao com os nossos switches na Glete e por acaso nenhum deles respondia ... estavam literalmente fora... pensei "putzzz... foi alguma configuracao que fiz que ocasionou loop nos switches... " liguei para o service Desk para saber se era algum problema na Infra da UOL Glete... mas responderam que tudo estava ok.... nessa hora ja havia chamado Taxi e estava voltando para Glete ... quando cheguei novamente por volta das 04:00AM .. testei tudo e nao havia nenhum problema os servicos haviam retornado, assim como a conectividade dos switches.... pensei "Muito estranho....", pois nao havia nenhum log de
 erro nos switches e realmente nao consegui nenhum informacao sobre o fato.

O problema foi que este acontecimento acabou prejudicando o meu atendimento, pois tinha que retornar no outro dia de manha para Porto Alegre ... 

Quando cheguei em Porto Alegre o meu colega falou que apos insistir muito conseguiu a informacao de que o problema havia sido em um switch Nexsus 6500 do DataCenter que estava com problemas no IOS e a propria Cisco estava verificando... foi agendado um procedimento para ser executado na madrugada de sabado para domingo durante as 00:00AM ateh as 05:00AM onde alguns clientes ficariam fora.

E esta eh a minha historia...


________________________________
 De: Marco Aurélio <maurelio em spin.com.br>
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <caiu em eng.registro.br> 
Enviadas: Sábado, 7 de Julho de 2012 12:31
Assunto: Re: [caiu] UOL- IDC GLETE
 
Tenho servidores na UOL - Glete e não tive problemas.
Pode ser algum problema interno.
MA

Em 07/07/2012 11:40, Bruno Marques escreveu:
> Pessoal alguém mais com problemas na uol/glete toda minha infra la esta
> down desde as 4:00 da manhã e não tivemos nenhum posicionamento da uol,
> seja pelo helpdesk, seja por gerente de contas (que nem atende o telefone).
>
> Lamentável essa atitude da uol.
>


_______________________________________________
caiu mailing list
caiu em eng.registro.br
https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu


--> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:

https://eng.registro.br/mailman/options/caiu