[caiu] RES: Socoroooooo Problema de Vazão GVT - NET(Embratel)

Osvaldo Filho osvaldofilho.redes em gmail.com
Terça Janeiro 31 01:43:53 BRST 2012


Não se trata de de dar falsa esperança. Trabalhei numa empresa que tinha
links MPLS pela Oi. E a empresa tinha sim terceiro nível. Claro, como todo
serviço e produto qualidade está diretamente relacionada com custo. Maior
qualidade maior custo!

2012/1/30 Paulo Henrique <paulo.rddck em bsd.com.br>

> Em 30 de janeiro de 2012 23:08, Osvaldo Filho
> <osvaldofilho.redes em gmail.com>escreveu:
>
> > Nível 3 é composto por profissionais mais capacitados e não tem relação
> com
> > a urgência do chamado.
> > Funciona assim, você abre um chamado e o nível 1 assume. Caso não
> consigam
> > resolver escalonam para o nível 2. Se não houver sucesso entra o nível 3.
> >  Há contratos que dão direito a um centro de gerência dos links do
> cliente.
> > Os profissionais do nível 3 geralmente são certificados Cisco CCNP e/ou
> > CCIE com muita experiência em troubleshooting.
> >
> > E Existe esse nivel nas operadoras atualmente no mercado Brasileiro,
> Quando Intelig era Intelig não nego que havia, mais se tiver algo assim no
> Brasil deverá ser uma dessas que é de fora, como TIWS, Level3 e
> LanNautilus,
>
> Osvaldo não de falça esperanças ao nosso companheiro, o melhor caso de
> resolver isso é reclamar na anatel e adquirir um link de qualidade !!
>
>
> Att.
>
> >
> > 2012/1/30 Arthur L. Filho <arthur em a2info.com.br>
> >
> > > Off-Topic....
> > >
> > > O que seria um chamado nivel 3 na operadora ?
> > >
> > > Visto que contato é basicamente o mesmo seria nivel de urgencia ?
> > >
> > > É preciso se humilhar e solicitar queimadura 3º, 1º ?
> > >
> > >
> > >
> > > Arthur Lothammer Filho
> > > A2INFO Web-Hosting
> > > www.a2info.com.br
> > > arthur em a2info.com.br
> > > Fone: +55 13 3453-1408
> > > Cel TIM: +55 11 8233-8610
> > > Cel CLARO: +55 11 9265-4800
> > >
> > > "Alguns simplesmente hospedam sites, nós cuidamos de vc e de sua
> > empresa."
> > > Visite nosso site de E-Marketing www.loja.a2info.com.br e faça a
> > campanha
> > > de
> > > seu produto/serviço conosco.
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > -----Mensagem original-----
> > > De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br]
> > Em
> > > nome de Osvaldo Filho
> > > Enviada em: segunda-feira, 30 de janeiro de 2012 22:33
> > > Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> > > Assunto: Re: [caiu] Socoroooooo Problema de Vazão GVT - NET(Embratel)
> > >
> > > Não sei como é seu plano com essas operadoras. O ideal é solicitar que
> se
> > > abra um chamado com o nível 3 das operadoras.
> > > Creio que possa ser caso de traffic shapping e que a rede da embratel
> > possa
> > > estar dropando seus pacotes.
> > >
> > > 2012/1/30 Danilo S. Salvanhini - Imperio do Computador <
> > > danilo em imperiodocomputador.com.br>
> > >
> > > > Pessoal segue meu pedido de socorro pois não sei mais o que fazer
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > tenho um cliente que tem um link na GVT com largura de banda de 50 Mb
> > de
> > > > down por 5mb de UP
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > pois bem acesso uma aplicação que esta nesse link onde ao acessar de
> > > links
> > > > da gvt tenho os 5Mb tranquilamente. Mas ao acessar em links da
> Embratel
> > > > (net) fica entre 0.3 Mb e 0.5 MB
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > para ver se alguma alma bondosa consegue me ajudar
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > segues os tracerts para possíveis analise de rota.
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Link da net (20Mb)Santo Andre – SP acessando o link da gvt onde o
> > trafego
> > > > não passa de 0,5 mb
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
> > > >
> > > >  2     9 ms    12 ms    11 ms  bb038001.virtua.com.br [187.3.128.1]
> > > >
> > > >  3    12 ms    10 ms    12 ms  c8bd50fa.virtua.com.br[200.189.80.250]
> > > >
> > > >  4    13 ms    11 ms    16 ms
> > > > embratel-T0-7-3-0-tacc01.spoph.embratel.net.br [
> > > >
> > > > 200.178.127.29]
> > > >
> > > >  5    22 ms    23 ms    19 ms
> > ebt-T0-9-3-0-tcore01.spo.embratel.net.br
> > > > [200.23
> > > >
> > > > 0.158.194]
> > > >
> > > >  6    19 ms    18 ms    31 ms
> > > ebt-T0-3-5-0-tcore01.rjoen.embratel.net.br
> > > > [200.
> > > >
> > > > 230.251.5]
> > > >
> > > >  7    22 ms    23 ms    20 ms
> ebt-T0-4-2-0-tacc01.rjo.embratel.net.br
> > > > [200.244
> > > >
> > > > .40.161]
> > > >
> > > >  8   128 ms   122 ms   125 ms  peer-B51-tacc01.rjo.embratel.net.br
> > > > [200.211.219
> > > >
> > > > .18]
> > > >
> > > >  9   130 ms   133 ms   133 ms
> 187.115.216.165.static.host.gvt.net.br
> > > > [187.115.
> > > >
> > > > 216.165]
> > > >
> > > > 10   131 ms   121 ms   121 ms  gvt-te-0-0-0-1-rc02.spo.gvt.net.br
> > > > [187.115.214.
> > > >
> > > > 153]
> > > >
> > > > 11   122 ms   118 ms   120 ms  gvt-te-0-3-1-0-rc04.spo.gvt.net.br
> > > > [189.59.249.7
> > > >
> > > > 4]
> > > >
> > > > 12    99 ms   100 ms   100 ms  189.59.249.90.static.host.gvt.net.br
> > > > [189.59.249
> > > >
> > > > .90]
> > > >
> > > > 13   107 ms   109 ms   105 ms
> 186.215.150.200.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.215.
> > > >
> > > > 150.200]
> > > >
> > > > 14   125 ms     *      120 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.214.6
> > > >
> > > > 9.130]
> > > >
> > > > 15   139 ms   121 ms   122 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.214.6
> > > >
> > > > 9.130]
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Link da net (10Mb)Americana – SP acessando o link da gvt onde o
> trafego
> > > não
> > > > passa de 0,5 mb
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Rastreando a rota para 186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.214.69.130]
> > > >
> > > > com no máximo 30 saltos:
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
> > > >
> > > >  2     6 ms     8 ms     7 ms  10.11.0.1
> > > >
> > > >  3     9 ms     8 ms    12 ms  c937e80a.virtua.com.br[201.55.232.10]
> > > >
> > > >  4     9 ms    14 ms    12 ms
> > > > embratel-T0-0-2-0-tacc01.cas.embratel.net.br
> > > > [20
> > > >
> > > > 0.174.243.1]
> > > >
> > > >  5    15 ms    22 ms    15 ms
> > ebt-T0-1-0-0-tcore01.cas.embratel.net.br
> > > > [200.23
> > > >
> > > > 0.252.30]
> > > >
> > > >  6    17 ms    15 ms    15 ms
> > > ebt-T0-5-3-0-tcore01.spoph.embratel.net.br
> > > > [200.
> > > >
> > > > 230.252.38]
> > > >
> > > >  7    16 ms    16 ms    16 ms
> > > ebt-T0-0-0-0-tcore01.rjoen.embratel.net.br
> > > > [200.
> > > >
> > > > 230.251.109]
> > > >
> > > >  8    16 ms    15 ms    16 ms
> ebt-T0-4-2-0-tacc01.rjo.embratel.net.br
> > > > [200.244
> > > >
> > > > .40.161]
> > > >
> > > >  9   126 ms   124 ms   120 ms  peer-B51-tacc01.rjo.embratel.net.br
> > > > [200.211.219
> > > >
> > > > .18]
> > > >
> > > > 10   118 ms   123 ms   130 ms
> 187.115.216.165.static.host.gvt.net.br
> > > > [187.115.
> > > >
> > > > 216.165]
> > > >
> > > > 11   108 ms   107 ms   110 ms  gvt-te-0-0-0-2-rc01.spo.gvt.net.br
> > > > [189.59.248.1
> > > >
> > > > 53]
> > > >
> > > > 12   106 ms   107 ms   108 ms  gvt-te-0-1-2-0-rc04.spo.gvt.net.br
> > > > [189.59.248.9
> > > >
> > > > 4]
> > > >
> > > > 13   108 ms   105 ms   105 ms  189.59.249.90.static.host.gvt.net.br
> > > > [189.59.249
> > > >
> > > > .90]
> > > >
> > > > 14   112 ms   112 ms   112 ms
> 186.215.150.200.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.215.
> > > >
> > > > 150.200]
> > > >
> > > > 15   106 ms   107 ms   107 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.214.6
> > > >
> > > > 9.130]
> > > >
> > > > 16   111 ms   114 ms   111 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.214.6
> > > >
> > > > 9.130]
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Link da GVT para GVT onde o trafego é 100%
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Tracing route to 186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.69.130]
> > > >
> > > > over a maximum of 30 hops:
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
> > > >
> > > >  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.25.1
> > > >
> > > >  3     7 ms     7 ms     7 ms  186.214.24.1.dynamic.adsl.gvt.net.br
> > > > [186.214.24
> > > >
> > > > .1]
> > > >
> > > >  4    11 ms    10 ms    11 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.214.6
> > > >
> > > > 9.130]
> > > >
> > > >  5    11 ms    11 ms    11 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> > > > [186.214.6
> > > >
> > > > 9.130]
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > O pior que já abri chamados nas duas operadoras, mas me desculpem as
> > > > pessoas
> > > > que mandam não podem ser chamados de técnicos. Eles não sabem nem o
> > que é
> > > > uma rota... em ambas as operadoras tentei que informação chegassem ao
> > > > pessoal da Infra para verificarem possível troca de rota ou
> melhorarem
> > a
> > > > vazão entre as operadoras. Mas os técnicos não fazem nada,
> simplesmente
> > > > medem sinal e falam que esta tudo normal.
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Que não podem fazer nada. E acabou.. esse é meu ultimo grito de
> Socorro
> > > se
> > > > alguém tiver um contato diferente dentro das operadoras podem me
> mandar
> > > por
> > > > favor ou se algum das operadoras que estiverem na lista puderem me
> > ajudar
> > > > ficarei eternamente grato.
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Grato
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Danilo S. Salvanhini
> > > >
> > > > Imperio Do Computador
> > > > 011-27713995
> > > >
> > > >  <mailto:danilo em imperiodocomputador.com.br>
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