[caiu] RES: Socoroooooo Problema de Vazão GVT - NET(Embratel)

Danilo S. Salvanhini - Imperio do Computador danilo em imperiodocomputador.com.br
Segunda Janeiro 30 22:50:17 BRST 2012


Poie é Osvaldo mas esse é o problema não conseguimos abrir esse tipo de
chamado pois não se trata de links dedicados e sim links comuns...

E não sabemos mais o que fazer o cliente fica nos ligando de 3 em 3 minutos
alegando que a nossa aplicação esta lenta nos mostramos para ele que tem que
investir em  um link dedicado e fica nesse empurra.


Grato

Danilo S. Salvanhini
Imperio Do Computador
011-27713995
danilo em imperiodocomputador.com.br

-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em
nome de Osvaldo Filho
Enviada em: segunda-feira, 30 de janeiro de 2012 22:33
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] Socoroooooo Problema de Vazão GVT - NET(Embratel)

Não sei como é seu plano com essas operadoras. O ideal é solicitar que se
abra um chamado com o nível 3 das operadoras.
Creio que possa ser caso de traffic shapping e que a rede da embratel possa
estar dropando seus pacotes.

2012/1/30 Danilo S. Salvanhini - Imperio do Computador <
danilo em imperiodocomputador.com.br>

> Pessoal segue meu pedido de socorro pois não sei mais o que fazer
>
>
>
>
>
> tenho um cliente que tem um link na GVT com largura de banda de 50 Mb 
> de down por 5mb de UP
>
>
>
> pois bem acesso uma aplicação que esta nesse link onde ao acessar de 
> links da gvt tenho os 5Mb tranquilamente. Mas ao acessar em links da 
> Embratel
> (net) fica entre 0.3 Mb e 0.5 MB
>
>
>
> para ver se alguma alma bondosa consegue me ajudar
>
>
>
>
>
> segues os tracerts para possíveis analise de rota.
>
>
>
>
>
> Link da net (20Mb)Santo Andre – SP acessando o link da gvt onde o 
> trafego não passa de 0,5 mb
>
>
>
>  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
>
>  2     9 ms    12 ms    11 ms  bb038001.virtua.com.br [187.3.128.1]
>
>  3    12 ms    10 ms    12 ms  c8bd50fa.virtua.com.br [200.189.80.250]
>
>  4    13 ms    11 ms    16 ms
> embratel-T0-7-3-0-tacc01.spoph.embratel.net.br [
>
> 200.178.127.29]
>
>  5    22 ms    23 ms    19 ms  ebt-T0-9-3-0-tcore01.spo.embratel.net.br
> [200.23
>
> 0.158.194]
>
>  6    19 ms    18 ms    31 ms  ebt-T0-3-5-0-tcore01.rjoen.embratel.net.br
> [200.
>
> 230.251.5]
>
>  7    22 ms    23 ms    20 ms  ebt-T0-4-2-0-tacc01.rjo.embratel.net.br
> [200.244
>
> .40.161]
>
>  8   128 ms   122 ms   125 ms  peer-B51-tacc01.rjo.embratel.net.br
> [200.211.219
>
> .18]
>
>  9   130 ms   133 ms   133 ms  187.115.216.165.static.host.gvt.net.br
> [187.115.
>
> 216.165]
>
> 10   131 ms   121 ms   121 ms  gvt-te-0-0-0-1-rc02.spo.gvt.net.br
> [187.115.214.
>
> 153]
>
> 11   122 ms   118 ms   120 ms  gvt-te-0-3-1-0-rc04.spo.gvt.net.br
> [189.59.249.7
>
> 4]
>
> 12    99 ms   100 ms   100 ms  189.59.249.90.static.host.gvt.net.br
> [189.59.249
>
> .90]
>
> 13   107 ms   109 ms   105 ms  186.215.150.200.static.host.gvt.net.br
> [186.215.
>
> 150.200]
>
> 14   125 ms     *      120 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.6
>
> 9.130]
>
> 15   139 ms   121 ms   122 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.6
>
> 9.130]
>
>
>
>
>
> Link da net (10Mb)Americana – SP acessando o link da gvt onde o 
> trafego não passa de 0,5 mb
>
>
>
> Rastreando a rota para 186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.69.130]
>
> com no máximo 30 saltos:
>
>
>
>  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
>
>  2     6 ms     8 ms     7 ms  10.11.0.1
>
>  3     9 ms     8 ms    12 ms  c937e80a.virtua.com.br [201.55.232.10]
>
>  4     9 ms    14 ms    12 ms
> embratel-T0-0-2-0-tacc01.cas.embratel.net.br
> [20
>
> 0.174.243.1]
>
>  5    15 ms    22 ms    15 ms  ebt-T0-1-0-0-tcore01.cas.embratel.net.br
> [200.23
>
> 0.252.30]
>
>  6    17 ms    15 ms    15 ms  ebt-T0-5-3-0-tcore01.spoph.embratel.net.br
> [200.
>
> 230.252.38]
>
>  7    16 ms    16 ms    16 ms  ebt-T0-0-0-0-tcore01.rjoen.embratel.net.br
> [200.
>
> 230.251.109]
>
>  8    16 ms    15 ms    16 ms  ebt-T0-4-2-0-tacc01.rjo.embratel.net.br
> [200.244
>
> .40.161]
>
>  9   126 ms   124 ms   120 ms  peer-B51-tacc01.rjo.embratel.net.br
> [200.211.219
>
> .18]
>
> 10   118 ms   123 ms   130 ms  187.115.216.165.static.host.gvt.net.br
> [187.115.
>
> 216.165]
>
> 11   108 ms   107 ms   110 ms  gvt-te-0-0-0-2-rc01.spo.gvt.net.br
> [189.59.248.1
>
> 53]
>
> 12   106 ms   107 ms   108 ms  gvt-te-0-1-2-0-rc04.spo.gvt.net.br
> [189.59.248.9
>
> 4]
>
> 13   108 ms   105 ms   105 ms  189.59.249.90.static.host.gvt.net.br
> [189.59.249
>
> .90]
>
> 14   112 ms   112 ms   112 ms  186.215.150.200.static.host.gvt.net.br
> [186.215.
>
> 150.200]
>
> 15   106 ms   107 ms   107 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.6
>
> 9.130]
>
> 16   111 ms   114 ms   111 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.6
>
> 9.130]
>
>
>
> Link da GVT para GVT onde o trafego é 100%
>
>
>
> Tracing route to 186.214.69.130.static.host.gvt.net.br 
> [186.214.69.130]
>
> over a maximum of 30 hops:
>
>
>
>  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
>
>  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.25.1
>
>  3     7 ms     7 ms     7 ms  186.214.24.1.dynamic.adsl.gvt.net.br
> [186.214.24
>
> .1]
>
>  4    11 ms    10 ms    11 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.6
>
> 9.130]
>
>  5    11 ms    11 ms    11 ms  186.214.69.130.static.host.gvt.net.br
> [186.214.6
>
> 9.130]
>
>
>
>
>
>
>
> O pior que já abri chamados nas duas operadoras, mas me desculpem as 
> pessoas que mandam não podem ser chamados de técnicos. Eles não sabem 
> nem o que é uma rota... em ambas as operadoras tentei que informação 
> chegassem ao pessoal da Infra para verificarem possível troca de rota 
> ou melhorarem a vazão entre as operadoras. Mas os técnicos não fazem 
> nada, simplesmente medem sinal e falam que esta tudo normal.
>
>
>
>
>
> Que não podem fazer nada. E acabou.. esse é meu ultimo grito de 
> Socorro se alguém tiver um contato diferente dentro das operadoras 
> podem me mandar por favor ou se algum das operadoras que estiverem na 
> lista puderem me ajudar ficarei eternamente grato.
>
>
>
>
>
>
>
> Grato
>
>
>
> Danilo S. Salvanhini
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Graduando em Telemática - IFCE (Cefet).
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