[caiu] [271-16AB51C7-047D] Speedy offline completamente e onde funciona nao acessa internacional

[Bruno Bicalho]

Caro Rodrigo,

Na verdade você é OBRIGADO a reclamar junto a Anatel e autoridades
competentes.


*LEI Nº 9.472, DE 16 DE JULHO DE
1997<http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/lei%209.472-1997?OpenDocument>
*
*
*
(...)

Art. 1° Compete à União, por intermédio do órgão regulador e nos termos das
políticas estabelecidas pelos Poderes Executivo e Legislativo, organizar a
exploração dos serviços de telecomunicações.

        Parágrafo único. A organização inclui, entre outros aspectos,
o *disciplinamento
e a fiscalização da execução, comercialização e uso dos serviços e da
implantação e funcionamento de redes de telecomunicações, bem como da
utilização dos recursos de órbita e espectro de radiofreqüências.*

        Art. 2° O Poder Público tem o dever de:

(...)
        III - adotar medidas que promovam a competição e a diversidade dos
serviços, incrementem sua oferta e *propiciem padrões de qualidade
compatíveis com a exigência dos usuários*;(...)

(...)

        Art. 3° O usuário de serviços de telecomunicações tem direito:
(...)

        I - de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de
qualidade e *regularidade *adequados à sua natureza, em qualquer ponto do
território nacional;

(...)

        XII - à reparação dos danos causados pela violação de seus direitos.

(...)

*        Art. 4° O usuário de serviços de telecomunicações tem o dever de:

(...)*

*        III - comunicar às autoridades irregularidades ocorridas e atos
ilícitos cometidos por prestadora de serviço de telecomunicações.*
*(...)*


Saudações,

Bruno Bicalho
Belo Horizonte - MG



Em 21 de janeiro de 2012 15:49, noc.rodrigo.araujo em itmnetworks.com.br <
noc.rodrigo.araujo em itmnetworks.com.br> escreveu:

> Em Sao Vicente/SP, mais especificamente no meu bairro, a speedy de meu uso
> pessoal continua offline deste as 1:40 da manha do dia 19/01/2012
>
> 1o. foi manutencao
> agora é problema de cabeamento externo
> todo dia eu telefone e fornecem um novo prazo
> agora com o novo prazo, vai para 5 dias com a speedy offline no meu bairro
>
> será que é necessário reclamar para anatel ? existe algum lugar em q eu
> possa reclamar para resolver isso mais rapidamente ?
>
>  []'s Rodrigo Araujo
>
> ----------------------------------------
>  From: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira<
> caiu em eng.registro.br>
> Sent: Thu, 19 Jan 2012 20:32:47 -0200
> To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
> caiu em eng.registro.br>
> Subject: Re: [caiu] [271-16AB51C7-047D] Speedy offline completamente e
> onde funciona nao acessa internacional
> Aqui em Peruibe tudo ok
> --
> Atenciosamente
> Eras - ERGJ
>
>  Em 19 de janeiro de 2012 20:12, noc.rodrigo.araujo em itmnetworks.com.br <
> noc.rodrigo.araujo em itmnetworks.com.br> escreveu:
>
> > Ola Todos,
> >
> > a speedy esta totalmente offline deste as 1:40 da manha de hoje aqui na
> > região de São Vicente/SP
> >
> > nos locais onde a conexao esta funcionando, não é possivel acessar muitos
> > sites internacionais
> >
> >  alguem tem alguma noticia sobre o q pode estar acontecendo ?
> >
> > com a embratel e bcmg estou navegando normalmente.
> >
> > Obrigado,
> >
> > []'s Rodrigo Araujo
> > ITMNETWORKS
> > Brasil
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