[caiu] RES: PTT SP off?

[Humberto Galiza]

Oi Milton,

Obrigado pela rapidez na resposta. É sempre bom quando ouvimos alguém
de dentro se pronunciar, como disse o colega acerca dos problemas com
a Alog e da rapidez na comunicação com os seus clientes. Isto
demonstra no mínimo respeito por quem participa do projeto e
transparência na condução das atividades. Meus comentários aqui tem o
intuito único de ajudar a melhorar cada vez mais o modelo de trabalho
do PTT.

Com relação a administração, já há algum estudo de viabilidade sobre a
descentralização oficial da operação dos PTTs (i.e, com equipes de
serviço dedicadas ao PTT, no intuito de atingir este SLA de best
effort, e não somente como apoio local como vem ocorrendo?).

Abs,

Humberto Galiza



Em 15 de fevereiro de 2012 17:07, Milton Kaoru Kashiwakura
<mkaoruka at nic.br> escreveu:
> A equipe do PTT está dando a devida atenção ao assunto, estamos analisando a
> causa do tráfego e seu impacto nos switches. O que se sabe é que este
> tráfego  acabou afetando as sessões BGPs com os RS, redundantes e
> espalhados.
>
> Quanto ao SLA, tentamos atingir 100%, do tipo melhor esforço, como a
> Internet, podem levantar o histórico. Não temos SLA para satisfazer o
> departamento de vendas e nem ao cliente que quer recber seu dinheiro de
> volta quando o serviço não é prestado, sempre recomendamos aos provedores
> que tenham pelo menos duas saída para a Internet, problemas acontecem.
>
> No PTT Fórum há epaço aberto a sugestões de temas de discussão. Houve
> chamada no evento passado e alguns temas foram abordados sim, talvez
> necessite de mais tempo, mais dias de evento.
>
> A equipe do PTT está atenta e trabalhando para melhorar a infraestrutura,
> temos visão da capacidade da infraestrutura atual e da necessidade de novos
> investimentos para suportar o seu crescimento. Felizmente há uma demanda
> crescente em vários PTTs seja por capacidade ou por novos entrantes, e para
> suportar todas estas, estamos contratando funcionários.
>
> Milton.
>
>
>
> On 02/15/2012 01:59 PM, Humberto Galiza wrote:
>>
>> Oi,
>>
>> E' impressionante como as conversas nesta lista ou na outra acabam
>> sendo batendo neste topico sobre SLAs. A equipe do PTT poderia dar
>> mais atencao a isso. Da ultima vez q resolvi falar disso aqui, ate o
>> Milton, que geralmente nao se pronuncia enviou email mas, ate agora,
>> vejo que nada mudou.
>>
>> Nosso modelo de troca de trafego e' notadamente reconhecido como um
>> modelo 'socialmente justo' por assim dizer, ja que nao cobra nada dos
>> participantes. Todavia, ainda que os PTTs (nivel Brasil) sejam vias de
>> escoamento alternativas, e' impossivel continuar neste modelo sem um
>> SLA de suporte/operacao/engenharia/etc. Ainda que a ideia nao seja de
>> auferir lucros, as pessoas que usam o servico dependem de um bom
>> servico.  Realmente nao sei o que se passa, mas tenho certeza que o
>> modelo atual carece muito neste ponto, e tem deixado muita gente
>> desconfiada com relacao ao PTT (principalmente o de SP).
>>
>> Um sugestao para o proximo PTT-Forum eh que a equipe de gestao abra um
>> espaco para que nos da lista possamos deixar sugestoes de melhoria,
>> pois nao me recordo de ter visto tal espaco. As vezes (grande maioria
>> das vezes) mandar e-mail cai no esquecimento.
>>
>> Abs,
>>
>>
>> Humberto Galiza
>>
>> ps: desculpem a falta de acentuacao...
>>
>> Em 15 de fevereiro de 2012 13:11, Cleber @ Inetweb
>> <cleber-listas at inetweb.com.br>  escreveu:
>>>
>>> Uma duvida, talvez off-topic. O nic.br não fornece SLA para o PTT-SP?
>>>
>>> -----Mensagem original-----
>>> De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
>>> nome de Rubens Kuhl
>>> Enviada em: quarta-feira, 15 de fevereiro de 2012 11:12
>>> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
>>> Assunto: Re: [caiu] PTT SP off?
>>>
>>> 2012/2/15 Leonardo Costa<leonardo at leonardocosta.com.br>:
>>>>
>>>> Bom dia a todos,
>>>>
>>>> Meu pensamento quanto ao PTT são os mesmos de welisson e de alguns
>>>> aqui, pois o erro na verdade é que muitos aqui estão querendo usar a
>>>> RNP assim como os PTT`S como um primeira alternativa, vemos provedores
>>>> que não tem nada para acesso nacional a não ser PTT. quero dizer
>>>> quando tem problema ou qualquer tentativa de melhoria então começam a
>>>> vim as criticas quanto ao trabalho proposto.
>>>
>>> A RNP não é fornecedora de trânsito, ela por missão só atende entidades
>>> acadêmicas. E apontar next-hop para a RNP para blocos não anunciados por
>>> ela
>>> via PTTs é violação clara dos termos de uso do PTT-Metro; episódios de
>>> next-hop forçados são a causa de muitos problemas em PTTs (há casos
>>> clássicos nesse sentido) e alguém ter feito isso pode ser fator causador
>>> ou
>>> contribuinte em falhas acontecidas.
>>>
>>>
>>> Rubens
>>> _______________________________________________
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