[caiu] GVT Corporativo down em Olinda

[Marcelo Beckmann]

Em 14-02-2012 17:28, V. Pozzebon [BRA/Gmail] escreveu:
> Boa tarde.
> 
> Tenho uma conexão ADSL GVT 35Mb corporativa, que está caindo várias vezes
> ao dia, em Olinda/PE.
> Alguém está tendo problema semelhante com a GVT?
> 

Tínhamos um link desses de 35Mb/s na empresa, aqui em Curitiba.
Contratamos esse serviço de 35MB/s logo no início quando a GVT começou a
disponibilizar.
O link apresentava a performance esperada, porém tinha épocas que
apresentava várias quedas, mesmo que rápidas, ao longo do dia.

Cheguei a fazer até um script para obter fácil o número de quedas de
cada mês:
]# quedas-gvt.sh 2010
Jan: 52
Feb: 17
Mar: 10
Apr: 3
May: 81
Jun: 249
Jul: 122
Aug: 21
Sep: 36
Oct: 35
Nov: 630
Dec: 155
]# quedas-gvt.sh 2011
Jan: 91
Feb: 72
Mar: 57
Apr: 49
May: 63


Em todo esse tempo, cheguei a abrir 3 chamados de intervenção junto a
GVT. Em uma delas, chegaram a trocar toda a fiação desde o poste até a
tomada onde era ligado o modem.

Na última intervenção desse tipo, ficou caracterizado que a distância
nossa até o armário era ligeiramente superior ao recomendado. Foi feito
downgrade do link para 15Mb/s, e como essa certificação da distância não
havia sido feita quando da contratação do link, conseguimos um desconto
retroativo nas faturas referente a diferença entre o link de 35 e o de
15 refletida em descontos nos pagamentos subsequentes.

Pelo menos com a redução do link ele passou a ficar mais estável.


Atenciosamente,

-- 
Marcelo Beckmann
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